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Christina(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im August 2020
Der Schein trügt - die Bilder täuschen
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Wir waren für zwei Nächte im Hotel um an einer Hochzeitsparty teilzunehmen. Die Zimmer im alten Gebäude sind absolut inakzeptabel. Letztes Loch unterm Dach: Verschimmeltes Bad, verdreckter Teppich. Absoluter Wahnsinn 500€ für 2 Nächte für 2 Erwachsene und 2 Kinder (5+8).


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer unterm Dach mit kleiner Treppe erreichbar. Uralt, verdreckt mit defekten Lampen etc. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. In dem Zimmer lag bei Anreise noch ein Ball vom Vorgänger.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück war super frisch und tolle Auswahl. Besonders die Extra Bestellungen waren lecker und kamen schnell.


    Service
  • Schlecht
  • Bei Abreise wurde kompletter Betrag der Kreditkarte belastet obwohl schon eine Anzahlung geleistet wurde. Gruppenbuchung wurde nicht richtig dokumentiert im System, obwohl die Braut extra eine Excel Liste erstellt hatte. Kein einziges Mal das Wort Entschuldigung seitens Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle, zentrale Lage in idyllischem Brandnertal.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    SPA und Pools top...


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Danke für dein Feedback. Schade, dass wir dich nicht begeistert haben für den Walliserhof Style von Urlaub.

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