Das Zimmer ist ok. An der Sauberkeit könnte noch gearbeitet werden (Silberfischchen im Bad). Ebenso an den Details (z.B. Auffüllen der Schale mit Äpfeln sollten diese leer sein).
Das Zimmer (niedrigere Preisklasse) ist sehr bescheiden, aber dennoch schön eingerichtet. Die Möbel waren etwas verranzt. Das Bad könnte besser geputzt werden (Silberfischchen im Bad).
Die Speisen waren sehr gut! Auch auf die Deko wurde sehr viel Augenmerk gelegt.
- Überfordertes Service Personal (30min Wartezeit für ein Getränk, Auffüllen der Brotkörbe) - Service Personal kennt die eigenen Getränke nicht, die sie lt. Karte anbieten. - Der Umgang mit Reklamation (Silberfischchen auf dem Zimmer) war sehr schlecht. Kein Wort der Entschuldigung oder auch keine kleine Aufmerksamkeit als Zeichen der Entschuldigung
Ein Auto in dieser Gegend ist empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es ist gefährlich, die Wartungsräume zur Saunalandschaft nicht abzuschliessen. Jeder hätte die Möglichkeit gehabt dort ungesehen ein und aus spazieren und die Chemikalien, etc. auch mitzunehmen. Finnische Saune hatte statt den 90 Grad nur 70 Grad. Atmosphäre im Nackbereich war sehr schön. Beim Pool war die Musik lästig.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir finden es natürlich schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten zufrieden stellen konnten, hoffen aber dennoch, Sie bald wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team vom Walliserhof.
