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Caroline (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
So viel Potential aber null Umsetzung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren als Gruppe in die Therme gereist um uns eigentlich zu erholen. Uns wurde gesagt, man dürfe die Zimmer ab 10.00 Uhr beziehen. Als wir um 9.00 Uhr total müde nach 9 Stunden Fahrt in Tuhelj ankamen, sagte man uns das Zimmer sei erst ab 14.00 Uhr bezugsbereit!! Gottseidank und nach langem hin und her durften wir unsere Zimmer um 12.00 Uhr beziehen. Die Zimmer sind 1A! Total schön gemacht, perfekt sauber (ausser dem Vorhang sah ich nirgends einen Flecken), sehr geräumig und mit einem tollen Balkon mit super Ausblick! Die Zimmermädchen waren sehr freundlich und haben ihre Arbeit toll gemacht! Ebenfalls wurden auch immer die Tücher, Mäntel und Bettlaken gewechselt! Der SPAeVITA Bereich ist ebenfalls schön eingerichtet (einfach nicht zu tief in die Ecken schauen ;-) ) Die Massagen waren sehr gut und das Personal freundlich und gepflegt. Leider sind die Massage Damen und Herren sehr überbucht. Sie rennen vom einen Zimmer ins Nächste. Die Kräfte lassen je später man Massagen bucht immer mehr nach. Sie haben - verständlicherweise - einfach keine Kraft mehr. Die Bar vis à vis der Reception hat guten Kaffe und eine nette Bedienung! (Jedoch war die Bar schmudelig) Das ist aber leider auch schon alles was gut war an diesem Hotel / dieser Anlage: - alles schmutzig wohin man schaut in den restlichen Bereichen! - 'Fitness' hat es zwar - kann man aber nicht als Fitnessbereich bezeichen Ein paar Geräte, welche defekt oder unhygienisch sind, Hanteln nicht vollständig bestückt! - Bad Bereich habe ich gar nicht betreten! Stank nach Urin und Chlor gleichzeitig und war sehr schmutzig (Boden und Liegen!!) Die Kinder waren sehr oft im Wasser und hatten grossen Spass. Am Abend klagten sie jedoch von Ausschlag und einem unangenehmen Biss und Brennen. - ellenlange Gänge dass man von A nach B kommt - bei uns war nur ein Lift funktionsfähig - der Andere stand bis zu unserer Abreise still (wer weiss vlt. steht er heute noch). Daher jeweils lange Wartezeiten! - ab 22.00 Uhr war tote Hose in der gesamten Anlage! Wir sassen jeweils in der Lobby - bestellten unsere Getränke (pro Person z.B. 5 Colas) und machten dort unser eigenes 'Fest' ESSBEREICH = DURCH UND DURCH DER BLANKE HORROR! Nicht ausgebildetes Personal, keine Organisation, keine Qualität, Gemüse aus dem Tiefkühlregal, kaltes Essen, miserabler Geschmack, einfach nur


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:19-25
    Bewertungen:1