- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Am ersten Abend war der Speisesaal ungemütlich kalt die Temperatur ließ keine lange Verweildauer zu. Das neue renovierte Bad/Dusche machte zunächst einen guten Eindruck, bei der Nutzung zeigten sich viele Unzulänglichkeiten: zu kleine und wenig Abstellplatz für Toilettengegenstände für zwei Personen. Anziehen ist im Bad/Dusche ist nicht möglich. Für offene eine Dusche ist der vorhandene Platz zu klein da das Wasser bei unachtsamer Nutzung bis zum Waschbecken spritzt. Das Waschbecken ist zu klein und der Platz zu eng. Ein Wasserrohrbruch an letzten Morgen Ließ nur noch nach dem Schwimmen ein eiskaltes duschen zu. So etwas hätte durch eine Aushang vermieden werden können. Die Sessel in dem von uns genutzten Zimmer wiesen schon sehr starke Abnutzungserscheinungen auf. Leider sind die Wege für die Gepäckbeförderung sehr lang und beschwerlich. Nicht ausgefüllte Auswertungkriterien wurden nicht genutzt
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrte Fam. M.-H., danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Ich bedaure, dass wir Ihren Erwartungen nicht komplett entsprechen konnten. Das Leder der Sessel in Ihrem Zimmer wies Abnutzungserscheinungen auf und wurde daher von uns erneuert. Sie bewohnten ein Zimmer mit einer offenen Dusche, was nicht Ihren Gewohnheiten entspricht, anderen Gästen aber sehr gut gefällt. Wir haben notiert, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine Zimmer mit geschlossener Dusche bevorzugen. Leider hat sich der Wasserrohrbruch nicht vorher bei uns angemeldet und war daher auch für uns völlig überraschend, so dass wir leider ohne vorherigem Aushang das Wasser kurzfirstig abstellen mussten, um zu vermeiden, dass das Hotel komplett geflutet wird. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit im ganzen Haus, der leckeren Halbpension und der Familienfreundlichkeit sehr zufrieden waren. Beste Grüße aus Timmendorfer Strand/ Niendorf
