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Franziska Maria (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Unhygienisch im Zimmer aber leckeres Essen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Essen war sehr lecker und das Personal sehr hilfsbereit. Insgesamt würde ich das Hotel jedoch nicht weiterempfehlen, die Details sind unten erklärt. Es war unhygienisch, sehr laut und ich hab mich wirklich nicht sehr wohl im Zimmer gefühlt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • -Blutverschmierte Bettbezüge!!!!! Troz mehrmaliger Beschwerde wurde nichts geändert!!!! -Nachdem Handtücher Benutzt wurden haben wir den ganzen restlichen Urlaub keine neuen bekommen!! -Die Toilette lief die ganze Zeit durch, ständiges Wasserlaufen!! -Da das Meer sehr dreckig war gingen wir duschen, die Algen wurden den ganzen Urlaub nicht entfernt, die Dusche wurde nicht einmal geputzt!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war spitze, beim Frühstück war leider nichts für uns dabei, was jedoch nicht die Schuld vom Hotel war. Das Mittagessen, die Snacks und das Abendessen war immer super lecker, frisch zubereitet und warm. Das Personal war sehr hilfsbereit und immer sofort da. Das benutzte Geschirr wurde zügig weggeräumt.


    Service
  • Eher gut
  • -Das Personal im Essbereicht und an der Cocktail-Bar war sehr gut. Alle Humorvoll, Hilfsbereit und sofort zur Stelle falls man etwas brauchte. -Der Putzpersonal war schrecklich. Sie haben nicht bevor sie ins Zimmer kamen geklopft, standen plötzlich im Raum. Sie haben Blutverschmierte Bezüge trotz Beschwerde nicht ausgetauscht und das Bad wurde nie geputzt. Handtücher hatten wir bis zum zweiten Tag, als wir nach dem Meer duschen gingen. Die wurden mitgenommen jedoch haben wir bis zum Schluss keine neuen bekommen! -Das Personal ab der Rezeption war nett manche aber auch sehr gelangweilt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel Betrug ca. 30min, trotz Umleitung. Der Strand war in ca. 2min zu erreichen. Die Altstadt hat man mit der Straßenbahn in ca. 5-10min erreicht und zu Fuß ca. 30-45min. Die Shopping-Meile war auch in ca. 30min zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Animateur war sehr freundlich und es wurde auch immer etwas angeboten. Ob Wasserball, Fußball, Volleyball, etc. es war vieles dabei wo man als Erwachsener und als Kind Spaß hatte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska Maria
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Franziska, Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung - es hilft uns, unsere Servicequalität zu verbessern und die Anforderungen unserer Gäste besser zu erfüllen. Wir entschuldigen uns wirklich dafür, dass die Einrichtungen nicht Ihren Sauberkeitserwartungen entsprachen. Wir werden dies unseren Mitarbeitern wissen lassen und dies in Zukunft besser machen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Servicequalität zu verbessern, um unseren Gästen den besten Service zu bieten. Schön, dass auch unser kulinarisches Angebot Ihren Geschmack traf. Die Zefir Beach Hotel Familie erwartet Sie bald wieder für einen weiteren erholsamen Urlaub! Beste Grüße Ihr Hotel Zefir Beach Team