Hotel Zur Windmühle

Das Hotel ist günstig zur BAB in Hamburg Stapelfeld gelegen. Es macht einen sauberen Eindruck. Wir hatten eine Übernachtung im Dz mit Frühstück gebucht für 65 Euro.

Unser Doppelzimmer war klein. Der Teppichboden war verdreckt und hatte Brandflecken. Die Fenster haben seit vielen Jahren keine neue Farbe gesehen, diese ist vielback abgeblättert und man sieht auf rohes angegriffenes Holz. Die Tapete machte einen uralten Eindruck und war wie die Wände gerissen. Das Bad war klein, sauber, der Abfluss des Waschbeckens war verstopft.

Das Frühstück im Hotel war gut. Es wird in Buffetform gereicht, das Personal im Frühstücksraum ist freundlich. Die Theken mit Speisen sind aufgeräumt. Wenn etwas leer ist, wird alsbald nachgelegt. Die sonstigen Speisen im Restaurant gaben Anlass zur Beanstandung. Die gegessene Suppe war nicht schmackhaft, die Fleischspeisen sehnig. Die Reklamation wurde von der Bedienung angenommen. Sie wollte es der Küche weitergeben. Von dort erfolgte keine Rückmeldung oder Reaktion. Am nächsten Tag haben wir im Rahmen einer Feier dort im Saal gegessen. Hier war alles aufgeräumt, sauber, schmackhaft und gut.

Beim Einchecken gab es die ersten Probleme. Zunächst wurde uns ein falscher Zimmerschlüssel ausgehändigt. Nach Aufschließen des Zimmers stellte sich heraus, dass das Zimmer bereits belegt war. Eine nacheilende Angestellte brachte sodann unseren Schlüssel und entschuldigte sich für den Fehler ihres Kollegen. Der bei Bezug des Zimmers reklamierte völlig verstopfte Abfluss des Waschbeckens wurde unprofessionell nur unter unserer Hilfe wieder funktionsfähig gemacht.

Autobahnnah im Einzugsbereich von Hamburg

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