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Susanne(56-60)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Nicht so toll wie beschrieben
4 / 6

Ankunft 22:30 im Hotel, wir bekamen zum Abendessen nur noch Salatreste und trockene Brötchen. Das Frühstück war gut. Bar abends: viel zu wenig Sitzgelegenheiten, laut Info bis 0:00 geöffnet, Kellner nicht motiviert, räumen vor 23 Uhr schon die Kissen ab, 2. Getränk wurde unfreundlich serviert, man fühlte sich unerwünscht. Schade!


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast oder Kunde, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Urlaub nicht wie erwartet gelaufen ist und haben Ihre Kommentare vorgemerkt. Wir sind ständig bemüht die Qualität und Dienstleistung in unserem Hotel zu verbessern und haben Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Meinung unserer Gäste für uns von größtem Wert. Die Rückäußerung von unseren Gästen ist sehr wichtig für uns, damit sich unsere Gäste in unseren Installationen entspannen und wohlfühlen können, versuchen wir die Qualität immer zu verbessern. Wir hoffen Sie akzeptieren unsere Entschuldigung und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, HSM Kunden Service

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