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Archiviert
Anita (46-50)
Verreist als Paarim Januar 2015für 2 Wochen

Katastrophen Hotel. Zu viele Russen

2,0/6
Total verdreckt , trinken aus Becher , kaltes Essen ..unfreundliches Personal,kein Services ..außer Du zahlst ein wenig für die Angestellten... Keine ansprech Person , oder nur dann wenn Du Russich sprichst !!!

Lage & Umgebung2,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0
Entfernung zum Strand4,0

Zimmer3,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers4,0
Badewanne , Beschichtung total kaputt , überall Haare im Bad
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard

Service1,3
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0
Schlechte oder keine Ansprechpartner .. Ganz schlechter Service , sei den Du zahlst .. !!! Kaltes Essen , wenig Auswahl , an den meisten Tagen kein Wein im Restaurant ..

Gastronomie1,5
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0
Tagelang wurden nicht mal die Tische abgeputzt . Alles hat geklebt . Keine Geteänke oder in Becher !

Sport & Unterhaltung2,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)1,0
Zustand & Qualität des Pools3,0
Qualität des Strandes4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0
SPA Bereich eine Katastrophe .. Einfach nur Abzocke .. Der Fitness Bereich wurde mit Straßenschuhen und von Kindern genutzt

Hotel1,5
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit1,0
Behindertenfreundlichkeit1,0

Tipps & Empfehlung
Eine Neue Führung wäre da erforderlich . Außerdem sollten Die Angestellten nicht nur die Russische Sprache sprechen ,!!!

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Januar 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anita
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben.
Es tut uns Leid, dass Ihre Urlaubserfahrung nicht wie erwartet ausfiel.
Auch wollen wir uns über Ihre netten Kommentare und ihr Feedback bedanken.
Für Hilton Resorts sind Feedbacks sehr wichtig, da es uns Auskunft über unsere hohe Standardperformance gibt, aber uns auch Bereiche aufzeigt, in denen wir uns noch verbessern können.
Ihr Kommentar wurde an das Management weitergeleitet. Jenes wird unverzüglich Verbesserungen in den genannten Bereichen anstreben.

Trotz Ihrer Kommentare hoffen wir, dass wir Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüβen.

Michail Michail
General Manager
NaNHilfreich