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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren mit 2 erwachsenen und 2 Kindern (3&5 J) dort. Die Anlage ist riesig, Zimmer in Gebäuden ab Nummer 45 abwärts nicht zu empfehlen, viel zu weit weg vom Hauptgebäude. Pools sind viele da, mit Verbesserungsbedarf- sie sind einfach zu klein für so viele Leute. Liegen sind ständig reserviert (ab 9 Uhr) die Nassbereiche um die Pools sind super dreckig. Überall Sand, Schlamm & Müll und niemand der tagsüber sauber macht. Zimmer sind alt und gammelig, feucht, wir hatten überall Ameisen. Alles kam von den Wänden. Der Höhepunkt- es gab genau eine Steckdose im Zimmer. Ein babyphone am Bett der Eltern war nicht möglich. Der Strand ist ein Witz für diese riesige Anlage. In der Umgebung ist einfach gar nichts. Ohne Auto eine Katastrophe. Essen ist für die Hotelgröße ok. Unsere Kinder hatten aber beide Magen Darm. Mini Club super. Aber den gibt’s auch woanders. Im Restaurant sind immer alle „sauberen Teller“ dreckig. Es gibt schon ab Mittag viele besoffene laute Elterngruppen. Es ist überall super laut. Aber das Problem mit der Sauberkeit in der gesamten Anlage und das alles so abgeranzt war, fanden wir am schlimmsten. Wir würden das Hotel niemandem empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Groß, aber dreckig, alt, muffig, feucht, nur eine Steckdose über dem Kühlschrank. Immer nur 3 Handtücher obwohl 4 Personen, Bett nicht einmal neu bezogen, Ameisen überall


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Für eine große Anlage ok, trotzdem immer dreckig. Kinder hatten Magen Darm


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war „stets bemüht“


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • In der Nähe befindet sich nichts. Ohne Auto sieht man nichts von der Insel, kein kleines Städchen, keine Restaurants, einfach nix.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mini Club super, Spielplatz toll


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt im Iberostar Club Cala Barca mitzuteilen. Bezüglich der Lage unseres Hotels möchten wir anmerken, dass diese in der Tat recht abgelegen ist, was viele unserer Gäste als ruhigen und entspannenden Rückzugsort schätzen. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedermanns Geschmack ist und bedauern, dass die Lage für Sie nicht optimal war. Als Familienhotel bemühen wir uns, ein interessantes und abwechslungsreiches Programm für Kinder anzubieten und freuen uns daher sehr, dass Ihnen dieser Punkt gefallen hat. Hygiene und Sauberkeit haben in allen unseren Einrichtungen höchste Priorität. Unsere Mitarbeiter befolgen strenge Reinigungsprotokolle, um höchste Sauberkeitsstandards zu gewährleisten. Wir bedauern, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Abschließend möchten wir betonen, dass uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir werden Ihre konstruktiven Hinweise aufnehmen und gegebenenfalls an die zuständigen Stellen zur Prüfung weiterleiten. Trotz der genannten Punkte hoffen wir, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Club Cala Barca