Iberostar Origin Laguna Azul

Sehr geehrte Marlene, Im Namen unseres Teams bei Iberostar möchten wir uns für Ihren Besuch in unserem wunderbar gelegenen 5-Sterne-Hotel am paradiesischen Strand in Varadero und für Ihr Feedback bedanken. Erstens möchten wir unsere Überraschung darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie das Gefühl hatten, dass es in unserem Hotel an Sauberkeit und Wartung mangelt, da wir ein strenges Reinigungsregime einhalten, um sicherzustellen, dass wir unseren glühenden Ruf für makellose Hotels wahren. Unser Team sorgt dafür, dass alles einwandfrei ist, und wir führen regelmäßige Wartungskontrollen durch, um sicherzustellen, dass alles in perfektem Zustand ist. Wir empfehlen den Gästen, sich im Falle einer Diskrepanz an einen Mitarbeiter zu wenden, der die Situation gerne löst. Wir werden Ihre Kommentare als Trainingsmöglichkeit nutzen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie den Rest Ihres Aufenthaltes bei uns genossen haben und dass Sie die Fülle der verfügbaren Aktivitäten, 5 Restaurants, 6 Pools und natürlich den atemberaubenden weißen Sandstrand und das türkisblaue und kristallklare Meerwasser voll genießen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft hervorragende Urlaubserlebnisse bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Laguna Azul