Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Sehr geehrte Monika, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über das Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace mitzuteilen. Ihr Kommentar hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Standardzimmer Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Wir wissen, dass unserer Standardzimmer nicht die neuesten modernsten Zimmer sind. Da Renovierungsarbeiten nur nach und nach durchgeführt werden können, versuchen wir durch intensive Pflege und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den Sie erwarten. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie von Ihrem Zimmer enttäuscht waren. Wir werden Ihren Kommentar umgehend an den Hoteldirektor weiterleiten, damit er entsprechende Maßnahmen überdenken und schnellstmöglich ergreifen kann. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Das Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien, unter anderem unsere komfortablen und renovierten Star Prestige Zimmer. Für kommende Gelegenheiten empfehlen wir, sich an der Rezeption oder bei unserem Call Center über die spezifischen Zimmerkategorien zu informieren. Unser Hotel punktet mit Servicequalität auf höchstem Niveau, abwechslungsreicher leckerer Küche, freundliches Personal und der traumhaften Lage am Meer. Diese Vorzüge überzeugen unsere jahrelangen Stammgäste und zufriedenen Hotelgäste und dafür haben wir den HolidayCheck Award 2103 bekommen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt haben. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn IBEROSTAR Hotels weiterhin eine Option für Sie bleiben. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager