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Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde komplett umgebaut / kernsaniert und am 16.05.2018 neu eröffnet. Es ist nun ein adults only Hotel (Quelle: Hotelier, Mai 2018)
Ein Iberostar geht unter
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das gesamte Hotel ist stark in die Jahre gekommen, wobei der allgemeine Zustand noch verträglich ist, wenn man gern alte Fahrstühle und teilweise alte Bodenbeläge auf Terassen, defekte Aussenlichter in Kauf nimmt. Dies fanden wir aber nicht weiter störend, aber man merkt halt dass hier der Zahn der Zeit nagt ! Lassen Sie es sich schriftlich geben, dass Sie auf jeden Fall ihr gewünschtes Zimmer bekommen. Wobei das nicht viel nutzen wird, es waren täglich Beschwerden über Zimmerzustände und nicht erhaltene gebuchte Zimmer wahrzunehmen. Wir haben unsere Senor Suite nur durch Glück bekommen, da nach 3 Tagen diese frei wurde, haben aber den teuren Preis dafür bezahlt. Fazit: Iberostar Palace Never again !!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer , das Desaster fing schon am ersten Tag an. Eine renovierte Senor Suite gebucht und eine total veraltete bekommen. Veraltet bedeutet, es sind die gleichen Zimmer mit Ausstattung wie 2003 und noch älter. An den Decken kommen die Paneele runter, teilweise auch die Beleuchtung (haben wir fotografiert), sämtliche Türrahmen wurden bereits mehrfach genagelt, damit sie nicht herausfallen. Die Türrahmen sind aufgeweicht durch die Witterung. Die Einbauschranktüren sind marode, die Metallschieber für die Kleiderbügel verrostet, die Armaturen nur teilweise neu, die Abflüsse stinken teilweise. Das ganze Zimmer ist einfach nur verkommen und alt. Hier muss dringend alles erneuert werden. Die Matratzen sind durchgelegen, man merkt die Federn. Das Mobiliar sieht allerdings teilweise noch ok aus. Die Senor Suite Nr. 7429 durften wir nach Beschwerde beziehen und waren teilweise entäuscht. Im Bad wurde lediglich die Decke erneuert und ansonsten ist das Bad genauso alt wie die anderen. Die Whirlwanne sah schon verkalkt aus. Das Mobiliar war mit Himmelbett - mehr Schein als Sein ! Die Balkonmöblierung aus wackligen Holz. Das Wohnzimmer mit durchgesessenen Möbeln und die Matatze auch wieder so alt dass man die Federn merkte . Absolut schlecht. Daher würden wir das Hotel nicht mehr buchen. Schade, ein einst wirklich tolles Hotel droht der Untergang.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant ist eigentlich architektisch sehr gut, geräumig, so dass es an den Buffets nicht so eng wird. Der Zustand mangelhaft !!! Viele Tische wackeln, einige Stühle klebten und wurden auch schon mal zusammengeschustert. Eine unserer Tischdecke hatte mal ein Loch, nicht weiter tragisch, aber 4 Sterne ???? Sauber ist es aber gewesen !!!!!! Qualität der Speisen: Das Iberostar hat zu damals 2003 deutlich nachgelassen !!! Das Essen wird lieblos dargestellt, die Quantität hat nachgelassen. Die Qualität würd ich aber als gut bezeichnen, uns hat es sehr geschmeckt. Für uns sind insbesondere wichtig, dass sich typische Kinder-Lieblingsspeisen wie Spaghetti, Ravioli, Tortellini, Fischstäbchen, Pommes, Reis, Pizza etc. wiederholen bzw. jeden Abend da sind , da unser Kleiner nunmal nicht gerade kulinarisch speist. Diese gängigen Speisen waren sehr sehr lecker und auch immer da. Also wenn man mal nicht wusste, was man essen soll, konnte man darauf zurückgreifen. Das Nachspeisenbuffet sehr lecker mit kleinen Törtchen und diversen Cremes. Spanische Gerichte jeden Abend dabei. Manchego Käse, Paella, spanische Mojo Kartoffeln, Spanisches Gemüse auf kanarischer Art. Sehr sehr lecker. Show-Cooking an 3 ! Stationen. Vom Essen her waren wir zufrieden, da es ja immerhin ein 4-Sterne Haus ist und kein 5 Sterne. Getränke: Ok, es gab natürlich Wein, wobei die Auswahl recht gut ist. Die nichtalkoholische Getränkeauswahl ist ein Witz, keine besonderen Sachen wie Säfte (es gab nur Apfelsaft) , Bitter Lemon , Ginger Ale. Es gab entweder Fanta, Fanta Lemon, Cola, Apfelsaft oder Wasser - das wars !!!! Positiv bei den Getränken am Morgen war allerdings der FRISCH gepresste unverdünnte Saft. Gut bei einigen Obstsorten musste man vielleicht etwas Wasser zutun, denn eine Banane püriert kann man ja schließlich schlecht trinken, aber ansonsten empfand ich alles unverdünnt und die Säfte sind bei weitem besser als in dem 5-Sterne wo wir vorher waren auf Gran Canaria Entäuschend fand dich diesmal das Obstbuffet: - Wassermelone - Honigmelone - Papaya - Orangen Fertig, keine Ananas, keine Kiwi, keine Bananen bzw. nur einmal , keinen bunten Fruchtsalat Des weiteren hat das Hotel eine nette Poolsnackbar, welche sich in zwei Bereiche aufteilt, einmal am Pool und einmal mit Meerblick (das war glaub ich eher ein Restaurant) . Wir nutzten diese als AI - Gast um einen Capuccino am Nachmittag zu trinken. Hier konnte man auch kleine Sandwiches und Snacks bestellen und Kuchen usw. Die Bar befindet sich auf der Ebene des Hauptrestaurant mit kleiner Tanzfläche. Sitzgelegenheiten zum Chillen sind auf der Terrasse und im Gang zwischen Bar und Restaurant. Gegenüber der Rezeption befindet sich der Veranstaltungssaal mit Mini-Disco, Vorführungen und Shows . Hier ist eine weitere Bar vorhanden.


    Service
  • Sehr gut
  • Das ist noch das einzige was das Iberostar Palace wohl über Wasser hält. Perfekt !!! - die Kellner freundlich, zügig, kinderlieb - sowohl in der Bar als auch bei der Mini-Disco oder im Restaurant : Hier wird man schnell, freundlich, zuvorkommend und gut bedient mit Getränken etc. - das Abräumen der Tische äußerst schnell ! - Rezeption in Ordnung. Allerdings musste ich schon deutlich werden dass wir die Senor Suite Buchungscode 2C Thomas Cook gebucht hatten und kein normales 4-Bett-Zimmer bzw. 4 Bett Suite veraltet. Dazu mehr später - Zimmerreinigung in Ordnung - nicht mehr und nicht weniger - wir hatten 3 Tage lang einen Vogel unter der Sonnenterasse leblos liegen, erst nach Aufforderung wurde dieser beseitigt. Fenster werden nicht geputzt !!! - Fremdsprachen : Fast jeder spricht deutsch


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super ! Direkt vor dem Sandstrand. Nur wenige Meter (für uns sind 300 m nicht viel da wir gerne etwas laufen) führt eine Treppe runter. Für Gehbehinderte gibt es noch die Möglichkeit beim Gaviotas einen Weg zu nutzen, der ohne Treppen zum Strand führt. Eine Strandpromenade in Form einer Laufbahn (veraltet) führt bis nach Jandia. Etwas unschön gestaltet würd ich diese Strandpromenade bezeichnen. Da sich das Hotel am angrenzenden Naturschutzgebiet befindet, wird hier nichts mehr in der Nähe des Strandes gebaut. Somit wird der Strandabschnitt nicht zugebaut , was wieder positiv ist. Einkaufsmöglichkeiten nebenan im kleinen Einkaufszentrum "Ventura" mit Sparmarkt, Ramsch - Läden und Exclusivboutiquen wie Hugo Boss, Douglas, Esprit usw. Jandia etwa 20 Minuten entfernt mit vielen Einkaufsmöglichkeiten und Lokalitäten und weiteren Hotelkomplexen (per Strandpromenade zu erreichen, der Strand führt aber auch bis dorthin) Insgesamt hat der Strand wohl eine Länge von über 20 km - führt bis nach Costa Calma, wir sind diese Strecke 2003 abgelaufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Fliesen der Pool-Landschaft scheinen neu zu sein. Hier haben allerdings die Architekten nicht mitgedacht. Da es sich um eine Pool-Landschaft handelt sind spiegelglatte Fliesen sehr schön um barfuß zu laufen, auch sehr schön zum reinigen, aber wenn diese durch Poolbesucher nass sind , sind schon unzählige Gäste - auch unser Sohn - hingefallen. Eine Frau ist einmal sehr böse gestürzt, obwohl sie Schuhe anhatte ! Die Pool-Landschaft ist langweilig gestaltet. Aber zum Relaxen ok. Sonnenschirme sind ausreichend vorhanden und haben einen guten Zustand. Die Liegen sind bisher die besten, die wir hatten. Alle 2 Liegen befindet sich ein Beistelltisch. Positiv hervorheben möchte ich, dass sehr viele Liegen den absolut traumhaften Meerblick haben, da sich die Pool-Landschaft sehr lang zieht. Ebenso ist die Sonnenterasse sehr groß, d.h. man liegt nicht wie die Sardinen aneinandergeklatscht ! Unterhaltung : Mein Lieblingsthema. Die Animateure sind das beste, was dem Hotel passieren konnte. Ohne die wäre es womöglich schon längst untergegangen (meine Meinung) Diese Animateure sind einfach nur genial. Einfach humorvoll, erheiternd , freundlich PERFEKT. Die Mini-Disco ist sehr toll gestaltet. Sie gehen auch auf Kinder ein, die noch ein bisschen scheu sind wie unser Sohn z.B. Nicht zu fassen unser Sohn hat letztendlich doch mit einem Animateur mitgetanzt. Man merkt die pädagogischen Voraussetzungen die mitgebracht werden. Besonders möchte ich mich jetzt mal an das Publikum wenden, die immer nörgeln : Die Kinderdisco ist jeden Abend das gleiche. Ja das stimmt es werden die gleichen Lieder gesungen und getanzt, wenn auch manchmal anders gestaltet, irgendwann kommt dann der Smiley und dann wird das Iberostar Lied gespielt. Allerdings halte ich dies wieder für pädagogisch sinnvoll, denn kleine Kinder brauchen noch ein Abendritual, also wir haben daheim unsere Ritualien und unser Sohn hat dies in der Mini-Disco gefunden. Ebenso konnte er dadurch nach 5 Tagen schon die Texte. Zurück zu den Animateuren, tagsüber werden die Gäste bei Laune gehalten mit Beachvolleyball, Wasserball, Wasseraerobic, Darten, Bogenschießen, Bingo uvm. Im Iberostar Palace ist es nicht so einfach die Gäste bei Laune zu halten , da viele aufgrund der schlechten Zimmer etwas launisch waren. Die Animateure führen am Abend Shows auf wie Grease, Mama Mia, We will rock you usw. Alles sehr professionell und gut - uns hat es gefallen !!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:6