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rbost (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 1-3 Tage • Strand
Hotel mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Soll ein 5 Sternehotel sein. Zum Frühstück gab es am letzten Tag Brot vom Vortag und keine Eier. Die Anlage ist für den Massenbetrieb bestimmt. Der Umgang det Hotelmitarbeiter ist sehr höflich, aber auch sehr oberflächlich und unpersönlich. Der Speiseraum sehr laut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind gross und schön eingerichtet. Leider waren im Bad noch Haare und Seifenreste vom Vorgänger.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hat im Laufe des Aufenthaltes nachgelassen. Am letzten Tag Brot vom Vortag und keine Eier. Bei 5 Sterne hatte ich mehr erwartete. Viel Pasta.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr nett und höflich. Und sehr schnell. Umgang mit dem Personal freundlich, aber sehr unpersönlich und oberflächlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • ca. Eine Stunde nach Holguin zum Flughafen und 3 Stunden nach Santiago.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:rbost
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bost, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung Ihres Urlaubes in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben und wir bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir setzen alles daran, exzellenten Service und eine angenehme Atmosphäre in allen Bereichen zu bieten. Ihre Anmerkungen zu den genannten Aspekten nehmen wir ernst und werden sie intern gründlich analysieren, denn nur durch den Dialog mit unseren Gästen können wir feststellen, wo wir uns weiterhin verbessern können, um unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten. Es wäre eine Freude, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguín