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Steffen (51-55)
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Wandern und WellnessTolles Hotel mit Potential bei Abendunterhaltung
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Tolles Hotel, nettes und zuvorkommendes Personal. Die Zimmer relativ groß, könnten vielleicht mal renoviert werden, aber sehr sauber. Der Strand ist sehr schön, leider je nach Windrichtung im Uferbereich manchmal stark vermüllt. Das Essen war super, sehr abwechslungsreich und für ein AI-Hotel hochwertig. Insgesamt ein sehr schöner Urlaub, gerne wieder.


Service
  • Sehr gut
  • Personal und Service sind wirklich sehr gut. Als Kritikpunkt sehen wir, dass, obwohl ausreichend Liegen vorhanden waren, die "guten Plätze" bereits morgens durch die Poolboys mit Handtüchern für ihre Spezialgäste belegt wurden. Die kamen dann irgendwann oder gar nicht, so blieben die Plätze oft den ganzen Tag unbelegt. Das muss durch die Hotelleitung unterbunden werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Abendunterhaltung verbesserungswürdig. Das Animationsteam ist wirklich sehr nett, unaufdringlich und macht einen guten Job. Die Abendunterhaltung ist aber schlecht organisiert. Normalerweise kenn wir im Programm einen 14Tage-Rhythmus, hier wiederholt sich das Show-Programm alle 7 Tage, Start ab 21:30Uhr. Das Hotel verfügt über einen sehr schönen Platz um den Springbrunnen, wo man unter Palmen sitzen kann. Hier sitzen abends fast alle Leute. Der sehr gute Klavierspieler spielt aber in der Lobby fast für sich allein - schade. Draussen könnte man zwischen 19-21:30Uhr normal Tanzmusik laufen lassen. Leider kommt hier meist keine Musik, mit der die Gäste was anfangen können. Die Animationschefin macht dann gern mal für sich ihren LineDance, das kann sie auch zu Hause machen ... Der einzige Tanzabend ist der Mittwoch mit Livemusik. Dieser wird sehr gut angenommen, viele Leute tanzten. Leider abrupt beendet, damit die Animation ihre LED-Roboter-Show machen kann. Zuerst ganz nett anzusehen - aber dann für 25min nur noch Krampf. Als dann endlich Schluss zu sein schien und selbst der Livesänger wieder ans Mikro ging, wurden die Animatösen nochmal im LED Flatterhemd losgeschickt - für nochmal 15min flatterten die sinnlos umher - da waren dann die meisten Gäste schon gegangen oder eingeschlafen. Dem Live-Sänger blieben dann noch 15min für paar Songs. Dann war hart Schluss. Solche Situationen gab es an den meisten Abenden. Unstruktriert und wenig Gefühl für die Situation. Sehr schade. Vielleicht sollte die Animationschefin dazu mal in sich gehen oder besser ausgetauscht werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es macht uns glücklich zu lesen, dass unser Hotel Ihren Erwartungen gerecht geworden ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen, um dieses Urlaubserlebnis zu wiederholen oder sogar zu übertreffen.  Mit freundlichen Grüßen Quality Manager  Iberostar Selection Kantaoui Bay