Iberostar Selection Lanzarote Park

Lieber Dennis, vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass Sie uns durch die Wahl unseres 5-Sterne-Hotels entgegengebracht haben. Wir legen besonderen Wert auf eine abwechslungsreiche, qualitativ hochwertige, vielseitige und frische Küche und versuchen durch die Aufteilung und Dekoration in unserem Speisesaal, für ein genussvolles Ambiente zu sorgen. Es stimmt uns traurig zu lesen, dass die Atmosphäre und das umfangreiche Sortiment zubereiteter Speisen aus stets frischen und hochwertigen Produkten der jeweiligen Saisonzeit nicht Ihre Erwartungen erfüllt haben. Selbstverständlich werden wir Ihrem Kommentar auf den Grund gehen und unsere hohen Qualitätsstandards prüfen. Lassen Sie uns bitte auch erwähnen, dass unser Hotel über 11 verschiedene Zimmertypen unterschiedlicher Größe, Aussicht und Lage verfügt, da uns von größter Bedeutung ist, den unterschiedlichen Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden, damit sie ihren Aufenthalt mit höchstem Komfort genießen. Wir bedauern die von Ihnen beschriebene Situation und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihren Gesamteindruck getrübt haben, entschuldigen. Dennis, wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Anmerkung, denn diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und hoffen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Lanzarote Park