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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel trotzt schwierigen Zeiten
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir haben noch kein Hotel erlebt, bei dem der Service so überaus freundlich und zuvorkommend war. Daher klare Empfehlung. Kleinere Abstriche sind ausschließlich dem allgemeinen Umgang mit Corona geschuldet.


Zimmer
  • Gut
  • Helle, geräumige Zimmer, großes Bad. Wir hatten einen riesigen Balkon mit Meerblick. Es sind Abnutzungserscheinungen erkennbar, sind nicht weiter störend. Die Couches sind zum Schlafen nicht so der Burner. Täglicher Zimmerservice, Mineralwasser wurde aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Atmosphäre war in Ordnung. Durch das Schichtsystem entzerrte sich ziemlich viel. Sehr aufmerksames Personal. Die Speisen waren sehr gut, das Angebot an Meeresbewohnern aller Art kam mir allerdings etwas matt vor. Phantasievoll angerichtete Vorspeisen, große Auswahl an Desserts. Es wurde versucht, Abwechslung zu generieren, aber auch hier merkt man, dass das Hotel Potential für Mehr hat, was einfach der aktuellen Situation geschuldet ist.


    Service
  • Sehr gut
  • Beeindruckt hat uns wirklich das gesamte Personal. Man merkt ja, dass der Hotelbetrieb nicht auf Volllast läuft, zumal der Komplex erst Anfang August hochgefahren wurde. Trotz aller Ungewissheit macht jeder seine Arbeit zuverlässig und mit Freude. Auch die Mehrbelastung der eigens auferlegten Hygienemaßnahmen wurden akribisch und zuverlässig umgesetzt. Aufmerksamkeit und Höflichkeit runden alles ab.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel an sich hat eine Top- Lage. Die Umgebung ist ziemlich ruhig, fußläufig erreicht man Vieles. Der Umgang mit Corona sorgt dafür, dass etliche Restaurants, Bars und Geschäfte geschlossen haben. Die Einstufung in ein Risikogebiet ab Anfang September wird wohl den Letzten ums Überleben Kämpfenden den Rest geben. Sehr schade.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eingeschränkt. Schenkt man Stammgästen vor Ort Glauben, so ist in normalen Zeiten alles geboten, was man bieten kann. Aktivitäten, bei denen der Abstand gehalten werden kann, fanden statt. Alles im Freien oder im Wasser. Die Abendunterhaltung bestand täglich aus Musik. Die Eintönigkeit wurde vom Barpersonal wettgemacht, wir verbrachten schöne Abende. In der Umgebung war sowieso nichts los. Hervorheben möchte ich die Kinderanimation. Leider waren nicht viele Kinder vor Ort, aber die Beiden wussten die Kleinen zu fesseln und herzlich mitzureißen. Man merkt zu jeder Zeit und auch außerhalb ihres Dienstes, das dies genau ihr Ding ist. Alles Gute, Aaron und Jordi.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frank, Wir haben Ihren Kommentar mit großem Interesse gelesen, weil niemand besser als ein Gast die Arbeit unserer Abteilungen würdigen kann, für die es unserer Meinung nach sehr wichtig ist, alle notwendigen Maßnahmen umzusetzen, damit unseren Gästen und einem tollen Urlaub nichts im Wege steht. Ihr Lob an unsere engagierten Kollegen leiten wir selbstverständlich gerne weiter. Tatsächlich handelt es sich hier um ein bemerkenswertes Team und auch wir wissen das zu schätzen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in nicht allzu ferner Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IberostarSelection Lanzarote Park