Iberostar Selection Llaut Palma

Sehr geehrte Ute, Zunächst möchten wir uns für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels Iberostar Selection Llaut Palma bedanken. Ihr Feedback ist wertvoll und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie die Bemühungen unseres Personals anerkennen. Um unseren internationalen Gästen gerecht zu werden, ist Englisch die vorherrschende Sprache in unserem Hotel. Es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthaltes bei einigen Mitarbeitern nicht ganz der Fall war. Sauberkeit und Hygiene haben für uns oberste Priorität und wir möchten, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen unseres Hotels wohlfühlen, daher bedauern wir, dass Sie dies während Ihres Aufenthaltes nicht so empfunden haben. Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir alle Ihre Anmerkungen aufmerksam zur Kenntnis nehmen und an die zuständigen Stellen zur Prüfung weiterleiten werden. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Umstände in Zukunft wieder bei uns oder in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen und Ihnen unseren erstklassigen Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Llaut Palma