Iberostar Selection Playa de Palma

Das Iberostar Playa de Palma ist ein sehr gutes 5-Sterne-Hotel, in dem man einen entspannten Urlaub verbringen kann. Bis auf Kleinigkeiten gibt es aus unserer Sicht wenig, woran man sich stören könnte. Wir waren sehr zufrieden und können das Hotel bedenkenlos weiterempfehlen. Vor allem das Restaurant und der Service haben ein großes Lob verdient. Die Organisation und die Abläufe im Poolbereich können jedoch noch verbessert werden.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick. Die Aussicht in fantastisch und loht den Aufpreis. Unser Zimmer war modern eingerichtet und tadellos sauber. Die Kleiderschränke sind jedoch nur bedingt ausreichend und bieten gerade für längere Aufenthalte zu wenig Stauraum. An der Fußseite des Bettes gab es in unserem Zimmer spitze Kanten, an denen man sich stoßen kann, gerade Kinder könnten sich daran wehtun, hier sollte nachgebessert werden. Die Toitette (und Dusche) sind nur durch Glasabtrennungen vom übrigen Zimmer abgeteilt, was die Privatsphäre etwas einschränkt. Fernseher und Klimaanlage funktionieren ohne Probleme. Das Bett ist sehr bequem und es gibt ausreichend Kissen. Leider gibt es im Doppelbett nur eine große Decke, was nicht jedermanns Fall sein dürfte. Uns hat es nicht gestört.

Wir hatten Halbpension gebucht und waren mit dem Essen sehr zufrieden! Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen gibt es eine große Auswahl an Speisen, in den ersten Tagen weiß man zunächst nicht, was man zuerst probieren soll, weil alles so gut aussieht. Auch geschmacklich hält das Restaurant, was es optisch verspricht, alles ist frisch und schmeckt sehr gut. Positiv ist auch, das regionale Speisen angeboten werden. Jeden Tag gibt es kleine Variationen, sodass man nicht jeden Tag das Gleiche vorgesetzt bekommt. Verbesserungsvorschläge gibt es kaum, an der Grillstation dürfte das Fleisch stärker durchgeraten werden, wer sich hier einen vorbereiteten Teller nimmt und Pech hat, sieht Rot. Beim Nachtisch ist das Eis leider immer sehr weich, weil es stärker gekühlt werden müsste. Ansonsten ist alles aber tiptop.

Alles in allem waren wir mit dem Service sehr zufrieden. Im Gegensatz zu vielen anderen 5-Sterne-Hotels wirkt das Personal nicht aufgesetzt freundlich, sondern aufrichtig bemüht und sehr freundlich. Die tägliche Reinigung des Zimmers war gründlich. Der Service im Restaurant war super, ein besonderes Lob an Carlos und Martin, die häufig für unseren Tisch zuständig waren! Der Service am Pool war schnell und freundlich, leere Gläser und Teller wurden aber oft lange Zeit nicht abgeräumt.

Mit dem Bus oder dem Taxi erreicht man das Hotel vom Flughafen in Palma in rund einer halben Stunde. Trotzdem hört man keinerlei Fluglärm, sowohl im Hotel als auch am Strand. Vom Hotel aus erreicht man den Strand zu Fuß in einer Minute. Der Strand ist sauber und nicht überlaufen, auch das Wasser ist sauber und fällt langsam ins Meer ab, sodass auch Kinder sicher baden können. Leider hat das Hotel nur Liegen am Pool, Liegen am Strand müssen teuer gemietet werden. Ein kleiner Schirm mit zwei Liegen kostet ca. 16 Euro, ein großer Schirm mit verstellbaren Liegen rund 44(!) Euro am Tag, was unserer Sicht deutlich zu teuer ist. Obwohl das Hotel nur zehn Gehminuten von den bekannten Diskotheken und Lokalen entfernt liegt, bekommt davon nichts mit und hat seine Ruhe. Wer Feiern und Trinken will, geht in der Regel in andere Hotels, hier muss man keine Sorge haben, von "Partyurlaubern" gestört zu werden. In der Umgebung gibt es viele Strandgeschäfte und kleine Supermärkte, in denen man sich versorgen kann, alles in allem ist die Umgebung sehr touristisch geprägt, was einem allerdings bewusst sein dürfte, wenn man an die Playa de Palma fährt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet einen schönen und ausreichend großen Pool. Auf dem Dach gibt es zusätzlich einen Infinity-Pool, den man aber nur nutzen kann, wenn man ein Prestige-Zimmer gebucht hat, was bei uns nicht der Fall war. Am Hauptpool gibt viele Liegen, deren Polster aber zum Teil fleckig sind. Insgesamt sehen wir im Poolbereich den größten Verbesserungsbedarf. Es gibt zwar klare Regeln für die Nutzung, die vom Personal aber aus falsch verstandener Höflichkeit nicht durchgesetzt werden. Schon morgens werden zahlreiche Liegen von Gästen mit Handtüchern reserviert, wogegen seitens des Hotels nichts unternommen wird. Es kam vor, das Liegen den ganzen Tag ungenutzt mit Handtücher blockiert wurden. Weiterhin ist es auch nicht erlaubt, vom Beckenrand zu springen, woran sich einige Gäste (Kinder und Erwachsene) aber nicht halten. Das ist nicht nur nervig, wenn man entspannen möchte, da das Becken an manchen Stellen nicht sehr tief ist, ist das Ganze auch ziemlich gefährlich. Besonders nervig war, dass es oft schon um 13 Uhr keine Handtücher für die Liegen mehr gab, sodass man lange Zeit warten musste, bis es wieder frische Handtücher gab. Man hat sich zwar bemüht, die Situation in den Griff zu bekommen, indem man im Laufe unseres Aufenthalts Pfandkarten ausgegeben hat, das hat allerdings nur wenig an der Situation geändert. Ein 5-Sterne-Hotel sollte entweder mehr Handtücher bereithalten oder besser "reservierte" Liegen bzw. Handtücher von Zeit zu Zeit abräumen. Die Badeaufsicht haben zwei junge Männer übernommen, die zum Teil nicht sehr aufmerksam waren, manchmal waren die beiden mit dem Handy beschäftigt oder haben ihren Platz für längere Zeit verlassen, was aus Sicherheitsgründen eigentlich nicht vorkommen sollte. Ansonsten gibt es mittags häufig sportliche Angebote wie Aqua-Fittnes etc., was aus unserer Sicht nicht notwendig aber auch nicht störend war. Abends hingegen gab es von Zeit zu Zeit auf einer kleinen Bühne Tanz- oder Musikvorführungen, die leider störend waren, weil die Musik so laut war, dass man sie selbst bei geschlossenem Fenster auf dem Zimmer hören konnte. Darauf wurde schon in einigen Rezensionen hingewiesen, leider hat sich daran bislang nichts geändert. Da das Ganze aber nur ein bis zwei Stunden dauert und nicht jeden Tag stattfindet, ist es nicht übermäßig störend.