Iberostar Selection Playa de Palma

Zunächst: Gleich bei unserer Ankunft wurde uns (und ich glaube auch ca 5 anderen Familien/Paaren/Gruppen) mitgeteilt, dass die Zimmer /App nicht bereit sind und man für eine Nacht in das benachbarte Iberostar Cupido müsste. Das ist natürlich ein wahnsinniger Umstand und ganz großer Mist.... Unmöglich so was, entweder ist das Masche oder es herrscht Chaos in den Buchungsunterlagen. Thomas Cook schob es auf das Hotel, das Hotel schob es auf Thomas Cook. Diese nette Neuigkeit hat uns der Rezeptionist wie selbstverständich und sehr unterkühlt und ohne ein Wort der Entschuldigung überbracht. Auch von der Reiseleiterein war weit und breit nichts zu sehen (vielen Dank Thomas Cook), obwohl ich das bei einer 4 Sterne-Buchung verlange (und so etwas auch der Reiseleitung bekannt sein müsste)! Am nächsten Tag dann bei der Reiseleiterin beschwert (relativ uninteressiert) und mit einem Gutschein über 70 Euro für einen Ausflug entschädigt worden. Hätten wir nicht die Initiative ergriffen, hätten wir von der Reiesleiterin nichts gehört oder gesehen, die verkauft lieber (aber das ist ja immer so und altbekannt) Ausflüge als sich wirklich für ihre Gäste einzusetzen.Thomas Cook bekommt noch was zu hören! Aber die Nacht im Cupido war traumhaft...hätten wir doch da bleiben können, das ist ein ganz andres Kaliber. Der Eindruck der Rezeption hat sich bestätigt, man bekommt nichts, aber auch gar nichts erklärt (Essenszeiten, Safe, Badetuchwechsel..). Das Hotel an sich zählt auch noch zu den 70/80er Jahre-Bausünden. Ist recht hellhörig. Es ist ein Familienhotel, wer Kinderlärm nicht verträgt, sollte wegbleiben. Für Familen mit Kindern ist es optimal.... Auf Stress einstellen: Überbuchung, schlechte Rezeption,... Wir sind mit dem Bus vom Flughafen zum Hotel und mit dem Bus vom Hotel nach Palma gefahren, hat alles sehr gut und problemlos geklappt.

Wir hatten ein Appartment. Schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Klimaanlage und Kühlschrank, aber auch das Badezimmer funktionierten sehr gut. Achtung: die Minküche ist wirklich eigentlich nur eine Teeküche, keinesfalls zum echten Kochen gedacht (kann ich mir wenigstens überhaupt nicht vorstellen). Aber auch dazu (Mieten der gesamten Kücheinrichtung bei der Rezeption) kam nichts von der Rezeption....

Wir hatten Halbpension und waren begeistert. Wer hier noch etwas zu meckern hat, wird wohl zu Hause den ganzen Tag nur Kaviar-Kanapees essen. Es gab immer sehr leckeren Fisch und mehrere Sorten Fleisch und immer auch Spezialitäten. Aber das Essen ist genügend anderen Bewertungen schon gelobt worden, deswegen kann ich mich hier kurz halten. Meiner Meinung nach der einzige Hotel-Teil, der wirklich 4-Sterne wert ist.

Der Service war gut, die Zimmerreinigung sehr gut. Die Kellner an der Poolbar könten etwas flinker sein.. Über die Rezeption habe ich mich schon ausgelassen, die sind nicht 4-Sterne würdig und müssten mal zur Schulung ....

Direkt an der Playa der Palma, jede Menge Geschäfte, Kneipen, Restaurants in unmittelbarer Nähe. Bis zur berüchtigten Schinkenstrasse ca. 1 Kilometer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht genutzt, weil wir immer am Strand waren.