Iberostar Selection Playa de Palma

Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Playa de Palma mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie im Allgemeinen einen sehr guten Eindruck von unserem Hotel hatten und auch den Service generell als sehr gut einschätzen. Die Auffassung unsere Gäste von einem angemessenen Verhalten können stark voneinander abweichen und es tut uns leid, falls Sie sich gestört gefühlt haben. Die Handhabung dieser Situationen ist sehr delikat, und wir bitten um Verständnis dafür. Gerne leiten wir Ihren Kommentar zur Prüfung unserer Hausordnung und deren Einhaltung weiter. Uns ist bewusst, dass die Bedürfnisse von Familien mit Kindern und ruhesuchenden Paaren sehr unterschiedlich sind, daher haben wir in den letzten Jahren neben Familienhotels auch Adults Only Hotels im Angebot, um so beiden Zielgruppen einen besonders angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Bitte werden wir sehr gern an die Direktion weiterleiten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel sehr wohlgefühlt haben, auch dank der besonderen Professionalität und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, der exzellenten Gastronomie, unseren schönen Zimmern und selbstverständlich der wunderbaren Lage unseres Hotels. Noch einmal vielen Dank für Ihr Lob aber auch für Ihre konstruktive Kritik. Es wäre schön, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa de Palma