Aus DeutschlandUnser Appartment war angenehm groß, bei Bezug nicht sehr sauber, was sich nach der ersten Reinigung am Folgetag änderte. Wir hatten Halbpension gebucht. Es waren viele ältere Gäste da, aber auch Familien mit Kindern. Angenehmes Klientel. Wir wurden von unserem Reiseveranstalter in dieses Hotel umgebucht, da das von uns gebuchte Hotel ausgebucht war. Wir hatten sehr schönes Wetter. Man kann in diesem Hotel einen angenehmen Urlaub verbringen, wenn es auch einige Einschränkungen gibt. Was positiv zu erwähnen ist, es gibt einen kostenlosen Parkplatz vor dem Haus. Wir hatten die ganze Woche einen Leihwagen und waren dankbar für den Parkplatz.
Die Appartments sind erfreulich groß aber schlecht ausgestattet. Der Fernseher hat ein schlechte Bild. Die Küche ist mit dieser Ausstattung überflüssig. Es gibt keine Kaffeemaschine, keine Mikrowelle, nicht mal ein Brotmessser. Für was soll man die Tassen nutzen, wenn man sich nicht mal einen Kaffee kochen kann? Wir reisen viel, aber so eine schlechte Ausstattung gab es bisher nirgends. Die Betten haben auch diesen Namen nicht verdient, sie sind sehr schmal, die Matratzen sind schlecht. Wir haben im Wohnraum auf den beiden Couchen geschlafen. Die Größe des Bades ist angenehm. es war alles sauber.
Es findet sicher jeder etwas leckeres, jedoch ist die Qualität der Speisen nicht sehr hoch. Es gibt kaum hochwertige Fleisch-oder Käsesorten. Beim Frühstück billige Aufschnittwurst, der gekochte Schinken besteht aus Pressformfleisch und so schmeckt er auch. Der Frühstücksspeck ist so hart gebraten, dass er sich weder schneiden noch beißen lässt. Zum Käse ein paar Trauben wäre auch ganz nett. Die Teller haben oft noch einen Fettfilm. Die Tische sind sauber gedeckt.
Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmerreinigung ist sehr gut. Unsere Klimaanlage hat nicht gekühlt, nach zweifacher Reklamation ging sie für wenige Stunden. Dem Hotel merkt man sein Alter an.
Das Hotel ist ruhig gelegen, dennoch nah zum Ballermann und zum Flughafen. Der schöne Sandstrand ist genau gegenüber. Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patricia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 34 |
Sehr geehrte Patricia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, unser Hotel IBEROSTAR Royal Playa de Palma zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit der Qualität der Speisen nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Aussage sehr ernst und haben Ihre Kritik an den Küchenchef weitergeleitet. Er hat sich sofort bereit erklärt, die Einhaltung unserer Qualitätsstandards zu überprüfen und umgehend Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisen- und Getränkeangebot genießen. Wir bedauern, wenn die Kitchenette Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden ist. Die Basis-Ausstattung reicht für eine Grundversorgung, jedoch ist sie sicherlich nicht für eine komfortable Selbstversorgung und umfangreiches Kochen eingerichtet, da die meisten unserer Gäste die Versorgung im Hotel bevorzugen. Sollten Sie etwas benötigen, was in der Kitchenette nicht vorrätig ist, dann würden wir Sie bitten, sich an die Rezeption zu wenden, damit man Ihnen weitere Accessoires zur Verfügung stellen kann. Des Weiteren möchten wir Ihnen für Ihre netten Worte über unsere Hotelmitarbeiter und über die Qualität der Zimmerreinigung danken. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unser Hotel auf seine Qualität hin zu überprüfen und um unsere sehr hohen Standards zu halten bzw. zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Playa de Palma
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