Iberostar Waves Ciudad Blanca

Sehr geehrte Alina, vielen Dank für Ihre genommene Zeit uns Ihre Eindrücke, unseres bei Groß und Klein beliebten, sowie von unseren Gästen für unseren exzellenten Service gelobten 4-Sterne-Familienhotels, am wunderbaren Strand von Alcudia mitzuteilen. Da das Wohl und die absolute Entspannung unserer Gäste im Vordergrund stehen, bemühen wir uns durch intensive Pflege und kleineren, sorgfältigen Instandhaltungen, den gewünschten Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Es stimmt uns traurig, wenn wir Ihre Erwartungen nicht trafen. Denn gerade unser Housekeeping, sowie das gesamte Personal ist tagtäglich in unserer gesamten Anlage, sowie auch in unseren 7 verschiedenen Zimmertypen unterschiedlicher und gemütlicher Ausstattung, stets im Einsatz unsere Reinigungs- und Hygienestandards strikt auszuführen und einzuhalten. Auch Ihre erwähnten Unstimmigkeiten der Dusche im Bad bedauern wir, denn unser Hausmeister ist in solchen Fällen immer sehr gerne behilflich. Da wir in unseren Bädern über eine Duschbatterie mit manueller Auswahl verfügen, kann jeder Gast durch Zugabe des kalten Wassers die Temperatur auf seinen Wunsch einstellen. Bei einer kurzen Info an der Rezeption, hätte unser Mitarbeiter Ihnen gerne geholfen. Abschließend möchten wir gerne erwähnen, dass wir in unserer weitläufigen Gartenanlage über mehrere Bereiche und 2 Pools verfügen an der unsere bequemen Liegen verteilt aufgestellt sind. Benötigen Sie einmal Hilfe oder stört Sie etwas steht Ihnen unser Life-Guard oder auch unser Guest-Service zur verfügung. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Iberostar Hotels auch weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte und vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um unsere Fähigkeit unter Beweis zu stellen, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Ciudad Blanca