Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrter Susanne, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen für den Zeitaufwand bedanken, uns eine Beurteilung zu schreiben. Gerne werden wir Ihr Feedback über unser Hotel IBEROSTAR Cristina zum Anlass nehmen, uns zu verbessern. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, es gäbe zu wenig Personal im Servicebereich. Wir werden dieser Anmerkung nachgehen, um sicherzustellen, dass unsere höchsten Service- und Qualitätsstandards stets eingehalten werden. Wir freuen uns sehr, dass unser Speiseangebot am Morgen und Abend Ihren Erwartungen und Ihrem persönlichen Geschmack entsprach und bedauern umso mehr, dass dies offensichtlich mittags nicht der Fall war. Bitte weisen Sie uns zukünftig noch vor Ort auf spezielle Wünsche oder Sonderkost hin. Unsere Köche machen Ihre Arbeit mit Leidenschaft und sind jederzeit gewillt, die individuellen Wünsche unserer Gäste im Rahmen des Möglichen immer zu erfüllen. Eines der wichtigsten unserer Aushängeschilder ist die hervorragende Lage, sowohl direkt am langen Sandstrand von Playa de Palma, als auch mit sehr guten Busverbindungen nach Palma. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich wohl gefühlt haben, und dass Sie diesen Aspekt als besonders positiv herausstellen. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Cristina