Iberostar Waves Pinos Park

Sehr geehrte Petra, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Wahl unseres wunderbar gelegenen Hotels und für Ihre jetzige Bewertung bedanken. Da das Wohl und die absolute Entspannung unserer Gäste in unseren charmanten und komfortablen 7 verschiedenen Zimmertypen unterschiedlicher Lage und Ausstattung im Vordergrund stehen, bemühen wir uns durch intensive Pflege und kleineren, sorgfältigen Instandhaltungen, den gewünschten Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Es stimmt uns einerseits sehr traurig, dass Ihr gebuchtes und erhaltenes Zimmer Ihren Vorstellungen nicht entsprach und wir Sie diesbezüglich nicht vollständig zufrieden stellen konnten. Andererseits freut es uns zu lesen, dass unsere kompetente Rezeption, als Sie sich bezüglich Ihrer Unstimmigkeiten an sie wandten, Ihnen behilflich sein konnten, so dass einem rundum gelungenem Urlaub nicht smehr im Wege stand. Unser hochmotiviertes und freundliches Team soll für ein besonders angenehmes Ambiente in allen Bereichen sorgen, indem sich unsere Gäste sehr wohl fühlen. Daher ist Ihre Gesamtbewertung eine Bestätigung unserer zahlreichen Bemühungen. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park