Iberostar Waves Pinos Park

Liebe Lisa, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem fantastisch gelegenen 4-Sterne-Hotel an der herrlichen Bucht Font de Sa Cala auf Mallorca. Es ist für uns von großer Bedeutung, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, entspannen und so ihren wohlverdienten Urlaub genießen können. Aus diesem Grund betrübt uns zu lesen, dass Ihnen sowohl die Uhrzeit als auch die Lautstärke unseres Unterhaltungsprogramms am Abend nicht zugesagt haben und dass Sie die von Ihnen erwünschte Ruhe bei uns nicht gefunden haben. Natürlich werden wir Ihre Anmerkung intern weiterleiten, denn durch den ständigen Dialog mit unseren Gästen können wir uns ihren Wünschen und Vorlieben nähern und somit zukünftig für eine weitere Steigerung des Wohlbefindens sorgen. Da die Gastronomie zu den Hauptmerkmalen unserer Hotelkette gehört, möchten wir mit der Abwechslung und Qualität unserer Speisen für alle unsere Gäste das beste Angebot anbieten. Dass die Vielfalt unserer Küche nicht Ihren Vorstellungen entsprach, stimmt uns daher etwas traurig. Abschließen möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Lob über unser exzellentes Team bedanken, denn wir geben uns große Mühe, unseren Urlaubern stets das Gefühl zu vermitteln, dass sie bei uns herzlich willkommen sind. Wir würden uns über ein Wiedersehen bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar-Hotels sehr freuen. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park