Iberostar Waves Playa de Muro

Liebe Annemarie, herzlichst bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, Ihre konstruktive Anmerkung und dafür, dass Sie uns wieder Ihr Vertrauen geschenkt haben, Ihren wohlverdienten Urlaub bei Iberostar zu verbringen. Da das Wohlbefinden unserer Gäste an erster Stelle steht, ist eine gewissenhafte und gründliche Reinigung durch Ausführung strikter Hygieneprotokolle bei uns ein Pflichtprogramm. Das betrifft selbstverständlich auch die Wasserkontrolle in den Pools, deswegen werden sowohl der Chlor als auch der pH-Wert bei uns ausnahmslos mehrmals täglich kontrolliert. Bitte glauben Sie uns, dass wir uns stets bemühen, unseren Urlaubern in unserem gemütlichen und modernen Hotel den höchsten Komfort bieten zu können, welcher zur vollständigen Erholung benötigt wird. Daher sind wir zutiefst betrübt, Ihre Beobachtungen zu lesen und haben selbstverständlich Ihre Bemerkung hierzu entsprechend weitergeleitet, um unsere hohen Qualitätsstandards überprüfen zu lassen. Auf der anderen Seite bedeutet uns viel, dass Sie unsere exquisite Gastronomie lobend erwähnen und wir bedanken uns für die positive Beurteilung unseres vielseitigen Unterhaltungsprogramms. Unser Hotel ist ideal für Familien und unser Team der Animation gibt täglich sein Bestes, um unseren kleinen und großen Gäste schöne Urlaubserinnerungen zu gewährleisten. Annemarie, es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Ihnen zu zeigen, dass wir alle konstruktiven Anregungen wertschätzen und sofern es möglich ist, gerne umsetzen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei Iberostar Hotels & Resorts. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Muro