- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt an der schönen Playa de Muro, der Strand ist für Familien mit kleinen Kindern sehr gut geeignet. Das Hotel liegt direkt am Strand. Lage Top! Mit dem Bus ist es nicht weit in die schöne Altstadt von Alcudia. Der Ort Playa de Muro ist nicht sehr schön.
Wir hatten ein Familienzimmer Basic gebucht: Abgewohnte Möbel, leider mittlerweile alles sehr veraltet und renovierungsbedürftig, Dusche war undicht, das Wasser kam somit ins Zimmer gelaufen, kein Fenster (und Lüftung funktionierte nicht) in der Toilette, Toilette mit Milchglastür (keine Privatsphäre), Waschbecken im Zimmer. Couch für Kinder total veraltet, man spürte leider beim Schlafen / Liegen schon die Federn durch. Die Küche ist sehr veraltet, die Türen der Schränke lassen sich nur schwer öffnen, es gibt kaum Geschirr/Besteck, keine Töpfe/Pfannen. Es gibt keinen Backofen, nur eine Mikrowelle, Kühlschrank, zwei Herdplatten und einen Wasserkocher. Die Sauberkeit ist eher mangelhaft. Einschlafen war erst spät möglich, da sehr laute Musik vom Nachbarhotel.
Das Mittagsbuffet im Restaurant draußen war sehr gut vom Angebot und Service! Das Frühstücksbuffet hat uns von der Qualität der Speisen leider nicht gut gefallen. Insbesondere der Kaffee und die Brötchen waren schlecht. Kein frisch gepresster O-Saft. Immer die gleiche Marmelade. Käseangebot sehr gut. Es gibt frisches Obst. Das Abendbuffet war ok, aber es gibt bessere Buffets. Das Fischangebot / Salatbuffet war sehr gut. Das Fleisch hat mich nicht überzeugt. Das Restaurant war eher wie eine Kantine - sehr sehr laut, man versteht sein eigenes Wort nicht. Leider alles auf Massenabfertigung ausgelegt. Für Kinder gibt es viel Pasta, Pizza und Pommes - die Kinder werden auf jeden Fall satt. Für Paare ohne Kinder, die in Ruhe abends essen möchten, weniger geeignet. Das Geschirr / Besteck war teilweise schmutzig.
Anfahrt zum Hotel ca. 50 Minuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Toller Pool und schöner Kinderpool Angenehme und unaufdringliche Animation (schöne Kinderanimation, tolle Kinderdisco am Abend, etwas spät ab 20:00 Uhr). Spa-Bereich mit Massagen sehr gut!
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Ines |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Ines, für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung über Ihren Urlaub in unserem beliebten und wunderbar gelegenen 4-Sterne-Hotel am türkisblauen Mittelmeer bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Zuallererst sind wir traurig, Ihre Kommentare zu der Gastronomie in unserem Haus zu lesen, denn diese gehört zu den wesentlichen Merkmalen von Iberostar und wir konzentrieren uns stark auf diesen Bereich. Unser professionelles Küchenteam und unser Servicepersonal arbeiten tagtäglich sehr hart daran, um unseren Gästen hochwertige, abwechslungsreiche und spannende Menüs mit den besten frischen Zutaten zuzubereiten. Es ist auch grundlegend für uns, dass der Geräuschpegel in allen unseren Bereichen sowie auch in unserem Speisesaal jederzeit angemessen ist und die Entspannung unserer ruhesuchenden Gäste so wenig wie möglich gestört wird. Die damit verbundene Verbesserungsmöglichkeit werden wir selbstverständlich zur Kenntnis nehmen und nutzen, denn durch Ihr Feedback können wir uns zur vollständigen Kundenzufriedenheit ständig weiterentwickeln. Des Weiteren bedauern wir, dass unsere modernen und gleichzeitig komfortablen Zimmer Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Tagtägliche gründliche Reinigung und regelmäßige Hygienekontrollen, die bei uns eine hohe Priorität haben, sollen sicherstellen, dass alles in perfektem Zustand ist. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass Ihnen die Massage in unserem Spa und das Animationsprogramm bei uns so gut gefallen haben. Wir leiten Ihr Lob daher gerne an unser Team weiter. Ines, nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen, um Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar zu bieten. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Muro