Iberostar Waves Playa de Muro

Hängt sehr vom Zimmer ab. Schwach beim Umsetzen der liegen Reservierung

Wir haben ein Doppel Zimmer mit Meerblick als kostenlose Update erhalten. Das Zimmer war perfekt. Sehr bequeme Betten, das Schlafsofa für unsere Tochter hat auf Nachfrage einen weichen Topper erhalten, großer Balkon und Dank doppelter Türe wirklich sehr leise. Ich könnte die teilweise kritischen Bewertungen nicht nachvollziehen. 6 Sonnen in der Bewertung garantiert! Am ersten Morgen lag eine tote Kakerlake zwischen den beiden Türen. Gut gibt es Mal. Wir haben dies gemeldet und war nach dem Frühstück auch bereits entfernt. Zwei Tage später wollen wir ins Bett gehen. Meine Frau lag schon in Bett und fasste an den Nachttisch. Zwischen ihrer Hand und dem Nachttisch befand sich leider eine amerikanische Kakerlake, die wirklich groß ist. Sie konnte in dem Moment nur noch Laute von sich geben. Meine Tochter schaue nach meiner Frau und entdecke schockiert die Kakerlake. Die Kakerlake verstecke sich dann im Schlafsofa, lief über das Kissen meiner Tochter und verstecke sich dann wieder. Danach war, aufgrund des Schocks klar, das wir nicht weiter in diesem Zimmer übernachten können. Die Rezeption war sehr hilfsbereit und schickte zuerst ein Zimmermädchen, aber die Kakerlake versteckte sich sehr gut und war nicht auffindbar. Es wurde uns ein anderes Zimmer zur Straße oder mit seitlichem Meerblick angeboten, welches wir dankend annahmen. Allerdings war dieses Zimmer als ob wir das Hotel gewechselt hätten: die Matratzen waren hart, man hörte die Nachbarn neben einem und über einem durch die dünnen Wände und Decken. Die Zimmertüre hat den Schall aus dem Innengarten ebenfalls gar nicht gedämmt. Ich war jeden Morgen ab 6 Uhr wach und fand keinen Schlaf mehr. Wir haben zwei Tage versucht ein ruhigeres Zimmer zu bekommen. Dies war leider nicht möglich.. Wir würden dann von verschiedenen Mitarbeitern mehrfach am Tag gefragt, ob alles wieder in Ordnung ist. Die ersten zehn Mal sagen, wir das wird unzufrieden sind und das Zimmer zu laut und die Betten unbequem sind. Die Betten wurden etwas weicher gemacht, blieben aber unbequem. Als nach dem dritten Tag und der zehnten Nachfrage vom Service Management keine Verbesserung am Zimmer passierte, sagten wir das alles gut ist um endlich unsere Ruhe zu haben und noch etwas Urlaub zu haben. Das dauernde Oberflächliche Nachfragen ohne etwas zu verändern hilft, nicht sondern verärgert einen. Daher gibt es am Ende nur 4 Sonnen im Durchschnitt.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Alles sehr lecker. Nach 7 Tage wiederholt sich das Essen. Innen drinnen etwas Laut. Außen wenig Plätze

Bester Service

• Zimmer

Der Umgang des Personals war sehr gut. Nur das dauernde Fragen vom den Zufriedensheitspersonal wäre okay wenn sich etwas verändern würde

Beliebt bei Kindern

• Strand

nachhaltigen Maßnahmen: Mehrweg Becher, Kostenloses Wasser (eigene Flasche nicht vergessen mitzubringen), kostenfreie Waschmaschine und Trockner

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• kalt

Pool: ist sehr gut. Leider werden die Liegen werden morgens ab 8 mir Handtüchern belegt. Wir haben uns mehrfach beschwert, aber es passiert nichts. Da wir wegen dem Zimmer Lärm eh früh wach waren, haben wir das Handtuchspiel mitgespielt. Auch wenn wir es mega daneben fanden. Im Hochsommer wird dies vermutlich sehr witzig

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen

Sehr schön. Die liegen mit Sonnenschirm müssen extra bezahlt werden und sind früh vergriffen

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sport, Yoga, Fitness

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness
• Tennis

Super. Und engagierte Mitarbeiter

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Nur erwartete Kosten

• Ja