Iberostar Waves Playa de Muro

Lieber René, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Beurteilung als Stammgast unserer Hotelkette. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihres diesmaligen Besuches nicht vollständig entsprechen konnten. Einer unserer Schwerpunkte bei Iberostar ist unsere exzellente Gastronomie, die auch von vielen unserer Gäste sehr gelobt wird. An unseren Buffetstationen sowie an den einzelnen Kochinseln bieten wir täglich eine wechselnde reichhaltige Auswahl an frischen, tagesaktuellen nationalen und internationalen Speisen sowie Produkten einwandfreier Qualität an, die von dem professionellen Küchenteam stets überprüft werden. Ihre Enttäuschung haben wir ernst zur Kenntnis genommen. Wir bitten auch um Entschuldigung, dass Sie einige nicht richtig gebratene Fleischstücke in unserem Angebot gefunden haben. Natürlich haben wir Ihre Bewertung umgehend an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet, damit entsprechende Überprüfungen vorgenommen werden. An dieser Stelle möchten wir auch erwähnen, dass unser professioneller Küchenchef vor Ort immer ein offenes Ohr für alle Anregungen und Wünsche hat. Bitte zögern Sie nicht, ihn zukünftig anzusprechen. Abschließend hoffen wir dennoch, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen in allen unseren Bereichen bemerken konnten. Es wäre für uns sehr erfreulich, wenn Sie uns eine erneute Möglichkeit geben, Ihnen zukünftig ein wunderschönes Urlaubserlebnis bieten zu können, welches Ihren persönlichen Wünschen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Muro