Iberostar Waves Playa Gaviotas

Wir haben uns für das falsche Iberostar entschieden und hätten besser das Palace gebucht! Eine Umbuchung wurde uns verwehrt, da wir über die TUI und dann in ltur gerutscht sind. Uns wurde gesagt, dass man als Last Minute Bucher kein Anrecht auf eine Umbuchung vor Ort in ein besseres Hotel hat! Selbst der Last Minute Preis ist für dieses Haus eigentlich noch zu viel.

Wir hatten Superior gebucht - diese lagen alle in einem Anbau hinter dem Hotel! Es war heiß und stickig, schlafen konnte man nur mit Klimaanlage. Hinter dem Anbau war die Anlieferung, mit Altglasentsorgung zur Nachtzeit und die Kühlaggregate oder Generatoren liefen bis in die Nacht und begannen wieder zu laufen als es noch Dunkel draußen war, das permanente Brummen war nervtötend. An beiden Bademänteln waren die Schlaufen für die Gürtel abgerissen. Meerblick war nur seitlich von weit möglich, man hat das Meer nicht mal gehört! Gegenüber war der Club Aldiana - mit seinem Programm bis spät Nachts war schlafen unmöglich. Auf dem Balkon sitzen war ebenfalls ungemütlich, da die Lichter zentral an- und ausgeschaltet wurden und so hell waren, als ob man unter Halogenstrahlern sitzen würde. Die Mückenstiche waren somit Programm. Nach 2 Tagen durften wir umziehen in das Haupthaus, 7. OG mit Meerblick und frische Luft! Unsere Frage nach Star Prestige Zimmern - selbstverständlich mit Zahlung Aufpreis - wurde mit der Aussage, dass alles ausgebucht sei, abgewehrt. Nach Reklamation des überaus rutschigen Flures im 7. OG und auch des Bodens in unseren Zimmern, wurde nochmals gewischt. Die Sauberkeit ließ trotzdem leider zu wünschen übrig, da die Filzpantoffel auch in diesem Zimmer ihren Dienst als Bodenwischgerät ausgeführt haben! Von den Pantoffeln nach 3 Tagen gibt es Bilder, die sehr eklig sind! Die eine Matratze war sehr duchgelegen, zum Glück war die andere etwas besser. Wenn man das Kärtchen nicht auf das Bett legt, wird es nach 1 Woche nicht automatisch bezogen.

Selbstverständlich wurde alles angeboten, jedoch ließ der Geschmack doch sehr zu wünschen übrig. Leider musste jeden Morgen ein Mitarbeiter gesucht werden, der die Kaffeeautomaten auffüllt - warum gibt es hier keinen der zuständig ist? Das Mobiliar ist völlig ungenügend. Die Stuhlbeine stehen nach außen und viele ältere Herrschaften sind darüber gestolpert und auch fast gestürzt. Unter die Stuhlbeine gehört außerdem etwas geräuschdämmendes, sodass das hässliche laute Schieben über den Steinboden gedämpft wird und das grässliche Kantinenflair aufhört. Die ganzen Tische sind viel zu klein, man muss sich über Eck an einen 2-er Tisch dranquetschen, es sei denn man setzte sich zu zweit an Tische für 4 oder 6 Personen. Der Saal ist viel zu klein für den Ansturm, egal zu welcher Essenszeit. Fenster waren grundsätzlich nicht geöffnet, sodass man morgens gegen eine Wand gelaufen ist und die Klimaanlage anscheinend nicht die Kapazität hatte Abends den Raum entsprechend zu belüften und kühlen. Die Servicekräfte waren darauf gedrillt, die Teller so schnell wie möglich abzuräumen und aufeinander zu knallen, was sehr unangenehm von der Lärmbelästigung war. Leider waren die Mitarbeiter auch oftmals übermotiviert, sodass der Teller schon weggerissen wurde, obwohl man noch den letzten Bissen gekaut hat. Wir nannten das Abendessen "die Fütterung der Raubtiere".

Man bemühte sich redlich.

Die Strandlage war das einzige gute!

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