Iberostar Waves Quetzal

Ein tolles und sauberes Hotel mit einer Anlage, die von vielen Tieren bewohnt wird. Das Personal und der Service waren sehr gut und immer zuverlässig. Für einen Pool oder Strandurlaub mit einigen Ausflügen dazwischen gut geeignet.

Zimmer waren immer sauber, könnten jedoch modernisiert werden. Trotzdem hat alles funktioniert. Die Toilette war Gewöhnungsbedürftig niedrig. Das große Bett war super bequem, wir haben noch Kissen nachbestellt, die kurze Zeit später gebracht wurden. So haben wir immer sehr gut geschlafen. Das Schließen der Türen ist allerdings sehr laut und man hört somit immer, wer kommt und geht. Zudem hatten wir mal etwas laute amerikanische Nachbarn, die wir beim heimkommen oder rumschreien gehört haben. Leider gibt es keine deutschen Sender auf dem TV, daher empfiehlt es sich einen firestick oder ein tablet mitzunehmen. Ein Smart TV war in unserem Zimmer vorhanden, leider ohne Apps.

Das Essen war im Hauptrestaurant immer super lecker und die Auswahl am Buffet vielfältig. Sehr auf Europäisches/amerikanisches Essen ausgelegt. Ein bisschen mehr mexikanisch wäre dort auch schön gewesen. Ebenso war das Dessert und die große Auswahl an Obst super. Am Pool gibt es auch Snacks für den kleinen Hunger oder wenn man mittags nicht zum Buffet möchte. Die buchbaren Themenrestaurants (Italiener, Smokehouse, Mediteran, Japaner) waren super lecker und sind auf jeden Fall zu empfehlen. Buchbar über den Concierge in der Lobby. Von dem mexikanischen Restaurant waren wir enttäuscht. Das hat uns leider gar nicht geschmeckt. Man musste am Buffet immer eine Maske tragen.

Das Personal ist sehr freundlich und stets bemüht. Wurde bei der Rezeption etwas nachgefordert, hat man sich danach telefonisch rückversichert, ob alles erledigt wurde. Alle sprechen Englisch. Leider konnte man an der Rezeption keine Euro in Peso wechseln, das ging nur von USD in Peso. Wir sind dann zu den kleinen Geschäften gelaufen und konnten dort in der Wechselstube direkt wechseln.

Die Anfahrt zum Hotel betrug ca. eine Stunde. Das Hotel hat eine schöne Lage (gesichertes Areal mit Security und Schranken am Anfang) direkt am Strand, somit kann man auch zwischen Pool und Meer schnell wechseln. Leider gab es im Juni/Juli viel Seegras, das Wasser war leider nur ein paar Tage wirklich türkis, wurde dann auch wieder dunkler. Die große Poollandschaft und der Strand werden von Gästen des Iberostar Queztal und Tucan genutzt. Genauso wie die Restaurants. Im Prinzip sind die Lobbys nur spiegelverkehrt auf der jeweils anderen Seite angeordnet. Uns ist aufgefallen, dass viele Amerikaner zu unserer Reisezeit da waren. Man erkennt sie an ihren riesigen Thermosbechern, die sie an den Cocktailbars mit 1,5 Liter befüllen lassen und den ganzen Tag herumschleppen. Im Hotel begegnen einem viele Tiere (Nasenbären, Leguane, Katzen, Pfaue, Flamingos, ein Waschbär, etwas größere Meerschweinchen) und früh kann man von Brüllaffen geweckt werden. Trotz der vielen Tiere ist es sehr sauber. In der Anlage gibt es sehr wenig ausgewiesene Raucherbereiche und man darf auf dem Balkon oder bei den Bars/Lobbys nicht rauchen. Führt leider dazu. Dass es trotzdem gemacht wird, aber manche Gäste die Zigaretten nicht richtig entsorgen, weil keine Aschenbecher vorhanden sind. Das wäre dann doch mal zu überdenken. Fussläufig (3 Minuten) sind außerhalb der Anlage einige kleine Läden und eine Apotheke zu erreichen. Mit dem Taxi kann man für 150-200 Peso zur 5th Avenue fahren und einen Shoppingausflug machen. Die Anfahrten zu den Ausflugszielen sind angemessen und waren immer ca. 1-1,5 Stunden. Außer nach Cichen Itzá, hier sind es 3 Stunden. Die Ziele kann man über die Reiseleitung, am Pool/Strand oder online buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Strand kann man kostenlos Kanu oder Katamaran fahren. Früh gibt es auch Yoga, Wassergymnastik etc. (kann man alles über eine App oder Displays, die im Hotel aufgestellt sind, abfragen, es liegen keine Infos mehr Papierhaft aus) In der Anlage selbst gibt es Angebote über die Animation, aber auch Tischtennisplatten zum Spielen. Die Animateure haben täglich kleine Wettkampfspiele für Jung und Alt im Pool veranstaltet. Am Strand wird gegen Gebühr auch Parasailing, Jet Ski und Bananenboot angeboten. Ebenso können dort oder im Hotel Ausflüge gebucht werden. Im Hotel gibt es auch eine Tauchbasis, die Tauchgänge anbietet. Abends gab es immer Veranstaltungen, Feuershow am Strand, Horrornight, Boogienight, etc. danach konnte man noch in die Sportsbar mit DJ gehen. Leider wurde bei Zusatzleistungen, z. B. Ein Tisch ganz vorne an der Bühne oder ein Gang durch den Horrorwald extra Gebühren verlangt. Muss man ja aber nicht machen, ist uns nur öfters aufgefallen.