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Claudia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schlecht renoviertes Hotel ohne erwähnenswert Serv
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel gerade eröffnet. Es laufen noch Renovierungsarbeiten. Die Zimmer waren bei Einzug nicht gereinigt. Die Dusche war Temperaturmässig nicht einstellbar. Das Essen hat eher Kantinenniveau. Der Spabereich nicht benutzbar.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer o.k. Service gleich Null.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kantinenniveau.


    Service
  • Schlecht
  • Zu wenig Personal. Das was vor Ort ist, ist bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Eigeninitiative ist gefragt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihr Vertrauen für Ihren Urlaub geschenkt haben. Leider war die Eröffnung des Hotels, nach zwei Jahren Schließung auf Grund des Coronavirus und der Renovierung des Hotels, nicht so einfach wie wir es gehofft hatten. Es traten einige Probleme auf, die den reibungslosen Betrieb des Hotels behinderten. Mit großer Anstrengungen unsererseits, der Unterstützung und Geduld vieler Gäste, die in den ersten Tagen im Hotel wohnten, haben wir es dennoch geschafft, dass alles wieder so funktioniert, wie es eigentlich vom ersten Tag an hätte funktionieren müssen. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie Verständnis für diese Situation haben und uns in naher Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie so zu bedienen, wie wir unsere Kunden immer bedient haben, sowohl in diesem Hotel als auch in unseren anderen Hotels auf Mallorca. Vielen Dank und sonnige Grüße. Seasun Hotels