IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Andrea, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel in die Jahre gekommen ist, und wir haben bereits Pläne zur Renovierung. Bedauerlicherweise können wir jedoch noch keine genaue Zeitangabe für diese Renovierung geben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, ein modernes und komfortables Umfeld anzubieten, und wir arbeiten daran, unser Hotel zu verbessern. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels in unmittelbarer Nähe zum Strand geschätzt haben. Die Nähe zum Strand ist in der Tat ein großer Vorteil, und wir hoffen, dass Sie trotz anderer Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und wir schätzen Ihr Feedback als wertvollen Beitrag zur Verbesserung unseres Hotels. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen würden, damit wir Ihnen eine angenehmere Erfahrung bieten können. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Beatriz Ferreira Subdirectora Hotel