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Günter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Anlage eindeutig ***** Sterne, Service nicht!
4,7 / 6

Allgemein

Eine wunderschöne, gut in die Küstenlandschaft von Malia passende Anlage, die sehr gepflegt ist. Bei unserem Aufenthalt waren Gäste unterschiedlicher Altersklassen und Nationalitäten im Haus ( Deutsche o. Österreicher gefühlte 30 Prozent, Schweizer, Holländer, Russen, US-Amerikaner, Engländer manchmal auch mit kleinen Kindern, aber alle in einem ruhigem miteinander) Anfang Mai ist für einen Badeurlaub nicht unbedingt die beste Reisezeit aufgrund des nicht immer beständigen Wetters.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein geräumiges Zimmer mit zwei Bädern, TV, Telefon, Minibar, die aber trotz AI nur zum Anfang mit einer Flasche Wasser gefüllt war, das wars!!! Die Sauberkeit des Zimmers und des Bades war während unseres Aufenthaltes nicht immer zufriedenstellend.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sauberkeit und Hygiene im Hauptrestaurant und im Ayeri waren zu jeder Zeit vollkommen in Ordnung. Qualität und Quantität der angebotenen Speisen waren dem 5-Sterne-Hotel angemessen. Es gab wechselnde Themenabende, die unserer Meinung nach bei den Gästen gut ankamen. Sehr gut fand ich den Küchenchef, der des öfteren Im Restaurant umherging, sich mit den Gästen unterhielt und auch genau sah, was den Leuten schmeckte und was nicht. Weniger gut fand ich, dass es bei unserem Cretan Delight Menü im Ayeri nur Speisekarten in englischer Sprache gab und der Kellner es auch nicht auf deutsch übersetzen konnte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal spricht überwiegend Englisch, manche auch deutsch. Die Servicekräfte sind ausnahmslos freundlich, ich erwarte mir aber in einem 5-Sterne-Hotel eine hohe Professionalität vom Personal, die zwar bei den Führungskräften vorhanden, aber beim Service zu keiner Zeit gegeben war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage liegt direkt am Strand, Liegestühle mit Sonnenschirmen stehen für Hotelgäste kostenlos am eigenen Sandstrand zur Verfügung. Die Anlage ist ca. 35km vom Flughafen Heraklion entfernt. Mit öffentlichen Verkehsmitteln kann man in der Nähe nach Heraklion und zurück fahren. Im Hotel selber ist eine Autovermietung gegenüber der Rezeption, dort buchten wir vor Ort für zwei Tage einen kleinen Leihwagen für 80,- Euro ohne KM-Begrenzung, Vollkasko. Kreditkarte wurde nicht benötigt, der Vertrag und die AGB sind aber in englischer Sprache abgefasst! Leihwagenreservierung übers Internet wäre geringfügig billiger gewesen, aber so konnten wir weniger schönes Wetter für unsere Ausflüge nutzen und bei schönem Wetter zum Baden gehen. Außerhalb der Anlage fängt das Abenteuer an, egal ob man zu Fuß oder mit einem Gefährt die Insel erkundet, dessen muss man sich gewiss sein.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Animation wurde nicht in Anspruch genommen und kann auch nicht bewertet werden. Sehr gepflegte Poollandschaften und ausreichend Liegestühle vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager