Die Hotelanlage liegt am Ortsrand von Malia und deren Ausmaß ist recht groß. Die Sauberkeit in der Anlage ist in Ordnung. Am Strand sind leider viele Zigarettenreste im Sand, da kann aber das Hotel nichts dafür, da sollten sich die Gäste selbst an der Nase nehmen. Es besteht, wie schon in anderen Bewertungen beschrieben, Wahl zw. Halbpension und AI, Upgrade ist nachträglich möglich. Wir hatte AI, nur am letzten Tag musste das Mittagessen bezahlt werden (15,- pP). Mitte September waren relativ viele Kleinkinder (unter 6 Jahren) in der Anlage. Zu 30% Gäste aus dem ehem. Ostblockstaaten. Der Rest viele Österreicher und Deutsche. Im Hotel kommt man mit Deutsch gut durch. Englisch spricht sowieso jeder. Handyerreichbarkeit überall gut. Für diesen Preis (1400/P) war das bisher das schlechteste Zimmer, das uns geboten wurde, der Rest im Hotel stimmt. Mitte bis Ende September lag die Tagestemperatur bei ca. 30°, die Nachttemperatur bei ca. 20°, leider gab es 2,5 Tage mit Schauern und Bewölkung.
Gebucht war ein Meerblick-Bungalow. Per Email ging ein Wunsch für ein 1-Stock-Bungalowzimmer an das Hotel. Dieser Wunsch wurde nicht erfüllt, mehr noch: der Bungalow Nr 503 war einer der wenigen der keine eigene Eingangstür hatte und über die Terassentür zu betreten war. Außerdem war das Meer nur zu sehen, wenn man sich an die Terassentür stellte und zwischen anderen Gebäuden durchschaute. Das Zimmer hatte außer der Terassentür außerdem nur ein kleines Kippfenster. Eigentlich wollten wir reklamieren, denn um diesen Preis (fast 1400/Person) hätten wir uns ein besseres Zimmer gewünscht, haben es aber dann bei diesem belassen. Wir haben zufällig am Abreisetag unsere "Nachmieter" mitbekommen, die standen kurz nach bezug des Bungalows wieder bei der Rezeption um zu reklamieren, alleine schon wegen der kombinierten Eingangs- und Terassentür. Diese wurden auf einen anderen Tag vertröstet ("Ausgebucht"). Das Bett ist für 2 Personen eher schmal (nur 140cm breite). TV mit 5-6 dt. Programmen und Kühlschrank (ungefüllt), Wasserkocher vorhanden. Die Zimmerreinigung wurde schon oft bemängelt und dies kann ich bestätigen. Es wurde zwar das Bettzeug nach Trinkgeldgabe fast täglich gewechselt. Jedoch der Boden nie wirklich gesäubert. Eine von mir am ersten Tag auf den Boden geworfene Tageskontaktlinse (zu Müde zum Aufstehen, am nächsten Morgen vergessen) war am Abreisetag noch immer neben dem Bett liegend zu finden. Auch auf den Möbelstücken war überall Staub zu finden (siehe Fotos).
Es gibt ein großes Hauprestaurant mit verschiedenen Themenabenden (Internat., Kretisch, Griechisch, Italienisch, Asiatisch, Seafood). Die Qualität der Speisen ist einwandfrei und auch immer reichlich vorhanden. Die warmen Hauptgerichte sind mit Deckeln versehenen Edelstahlbehältnissen (deshalb auch kaum Fotos davon). Aufgefüllt wird laufend. 5-6 Hauptgerichte (Fleisch, Fisch, Vegetarisch) stehen am Abend immer zur Auwahl. Bei den Beilagen gibt es Kartoffeln. Reis, Gemüse in verschiedenen Zubereitungsarten. Brotauswahl zu allen Mahlzeiten recht groß (auch dunkles Brot zT mit Körnern) und bisher die Beste, die ich je in einem südl. Urlaubsland hatte. Die Mittags- und Frühstückbüffets sind auch von guter Qualität und auch die Auswahl stimmt. Am Eingang des Hauptrestaurants kann man sich für die Abend-Al-a-Carte-Restaurants eintragen. Das Tischservice am Morgen ist nicht so gut wie an den restlichen Tagen, es kann schon sein, dass man manchmal gar nicht bezüglich eines Kaffees gefragt wird, da die Mitarbeiter mit Neueindecken beschäftigt sind. Es gibt aber auch einen Kaffeeautomaten (Jacobs) im Restaurant ;-). Die Getränkekarte für AI-Gäste ist eine abgespeckte Version der Hauptliste (Fotos davon in der Galerie). Die Cocktails sind allesamt recht gut. AI-Gäste müssen bei jeder Getränkeorder die Zimmernummer angeben.
Leider hatten wir mit dem Service nicht so ein Glück. Am Anreisetag waren wir um 10:50 im Hotel, ein weiteres Paar konnte das Zimmer gleich beziehen, uns sagte man, dass dies noch nicht fertig sei und wir ca. 1/2h warten müssten und wurden auf Lobbyplätze verwiesen. Um 12:10 Uhr (also mehr als 1h später) dachten wir schon, man hätte uns vergessen, aber auf Nachfrage teilte man uns mit, dass Zimmer sei noch immer nicht fertig. Um 12:30 war dann das Zimmer bezugsfertig, jedoch kein Kofferträger anwesend, da wir nicht länger warten wollten nahmen wir unser Gepäck selbst und machten uns auf in Richtung Zimmer. Da wir einen späten Heimflug hatten, fragten wir 2 Tage vor der Abreise bezüglich einer Llängerbenützung des Zimmers (bis 18 Uhr) an. Dies wurde von der Mitarbeitern an der Rezeption notiert mit der bitte, einen Tag vor Abreise noch einmal anzufragen. An besagtem Tag meinte man, dass es schlecht aussehen würde mit dem Late-Check-Out (aber wiederum auf den Abreisetag verwiesen). Auch am Abreisetag gab es keine Änderung und wir mussten unser Zimmer bis 12 Uhr verlassen, auch deshalb, weil wir einen Meerblick-Bungalow hatten (mehr dazu unter "Zimmer"). Duschmöglichkeit (inkl Handtücher) gibt es aber im Spa des Hotels (oder im Fitnessraum). Gepäck kann im Gepäckraum deponiert werden. Das ist auch der Grund, warum einige länger auf das Zimmer warten, denn wenn um 12 Uhr erst check-out ist, kann natürlich um 12 Uhr nicht neu bezogen werden. Wir bekamen am Check-out-Tag dasselbe Szenario für die Neuankömmlinge: denen wurde auch gesagt, dass Zimmer ist in 1/2h fertig...1,5h später saßen diese Ankommenden noch immer in der Lobby. Das Hotel ist scheinbar so ausgebucht, dass man nie ein Freikontingent an bestimmten Zimmern (MeerblickBungalow/DeluxeBungalow...) hat.
Der Strand ist über wenige Stufen erreichbar. Der Flughafen trotz anfahrens einiger Hotelanlagen in ca. 1h10min zu erreichen, mit dem Taxi ging's in 35min. Unmittelbar vorm Hotel gibt es einige Tavernen, Pubs, Shops. Der Ortskern von Malia ist zu Fuß in wenigen Minuten zu erreichen. Autovermietung direkt im Hotel (Autos am Hotelparkplatz), Ausflüge auch über hotelansässige Mitarbeiterin buchbar bzw. direkt über die Reiseleitung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist sehr dezent (kein Betteln fürs Mitmachen), aber recht vielseitig im Angebot. Kinderdisco mehrmals pro Woche im Amphitheater. Fitnesscenter mit sehr guten Technogym-Geräten, nicht überlaufen. Supermarkt (Zeitschriften, Getränke, Snacks, Strandartikel...) direkt bei der Hotelzufahrt in der Hotelanlage mit moderaten Preisen vorhanden. Offenenes, kostenloses W-Lan in der gesamten Anlage (auch am Strand), von ca. 16 - 22 Uhr aber stark beansprucht und somit kaum nutzbar. Bungalows mit Sharing-Pools (mehrere Bungalows teilen sich einen Pool), dann noch RelaxPool (ab 18J), Kinderpool und Activitypool vor dem Hauptrestaurant. Liegen und Schirme am Pool selbst zu Mittag noch vorhanden. Am Strand auch zu allen Zeiten vorhanden, auch Zusatzschirme (etwas kleiner) sind beim "Bademeister" erhältlich. Der Strand ist sehr feinsandig und auch im Wasser ist keinerlei Gestein zu finden. Die Dusche am Strand könnte einen neuen Duschkopf vertragen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Michael, vielen Dank fuer das Feedback und die kleine Kretik werden wir intern besprechen. Leider sind Sie schon abgereist und wir können dieses Thema nur schriftlich über Holidaycheck ansprechen. Schade, denn uns hätte sehr viel daran gelegen, wenn Sie sich gleich vor Ort an uns gewandt hätten, somit hätten wir sofort auf Ihre Wünsche und Anregungen reagieren können aber wie gesagt Sie sind schon abgereist aber auch in Ihrem Fall möchten wir dies tun: Unser Hotel hatte bis vor zwei Jahren den Namen Ikaros Village also Ikaros Dorf und der damalige Architekt der dieses Haus entworfen hat, hat sich bewundern lassen von den kleinen griechischen Dörfern und so entstand unser Ikaros. Und so wie es in jedem Dorf bzw. Stadt ist sind alle Gebäude unterschiedlich und dies trifft auch auf das Ikaros zu. Also aufgrund der Architektur sind unsere 251 Zimmer unterschiedlich und da ist es wie auch in Eurem Fall so das einige Bungalows bzw Zimmer den Zugang ueber die Terrasse haben. Es gibt Gaeste die finden es gut und leider war es bei Ihnen nicht der Fall! Sie haetten uns ruhig ansprechen koennen und wir haetten Ihnen was anderes anbieten koennen. Sie haben auch das Check In angesprochen und wir versuchen immer das Beste fuer unsere Gaeste. Es gibt Internationale Check In & Check Out Zeiten die sind 14 Uhr & 12 Uhr. Wir versuchen immer so schnell wie moeglich die Gaeste in die Zimmer zubringen und es kann schon mal sein das es eine Wartezeit in kauf nehmen sollte. Leider hat man Ihnen eine falsche aussage gemacht und Sie mussten leider warten. Das selbe gilt auch bei Check Out wenn es moeglich ist das Zimmer laenger zubehalten dann machen wir es moeglich und wenn es die Auslastung nicht erlaubt dann kann man leider nichts aendern! Aber wir bieten immer unseren Gaeste einen Raum an wo man sich Duschen und Umziehen kann. Wir können es nur noch mal betonen dass wir uns gewünscht hätten, dass Sie uns ansprechen damit wir Ihren wohlverdienten Urlaub so angenehm wie möglich gestalten hätten. Wir wissen das Holidaycheck ein freies zugängliches Portal ist und es den Gästen erlaub eine freie Meinung zu äußern und auch Sie haben das Recht! Aber wir hätten uns gewünscht dass Sie uns direkt ansprechen wenn Ihnen was am Herzen lag und dies ist leider nicht Geschen schade. Aber wir würden uns jedoch freuen Sie irgendwann in Zukunft wieder als Gäste Begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schönen Winter. Viele Grüße das Ikaros Beach Team.


