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HaSa (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Luxury mit wesentlichen Verbesserungspotential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Trotz eher schlechter Bewertung, möchte ich die Damen und Herren an den Bars und in den Restaurants besonders hervorheben und mich für den immer freundlichen Service bedanken. Mit eher hohen Preisen wird das Hotel seinem Anspruch nicht gerecht. Das AI Konzept ohne Armbänder ist ganz angenehm und die Zimmernummer bei einer Bestellung anzugeben ist vertretbar. Die Handhabe mit den Rechnungen ist jedoch fern jeden Anspruchs eines Resorts dieser Preisklasse.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind ausreichend und trotzdem moderner Einrichtung nur mittlerer Standard. Beim Design der Waschbecken könnte man vielleicht nachbessern, ein Abstand von weniger als 5cm vom Wasserhahn zum Waschbecken macht Hände waschen zur Herausforderung. Einem jungen Paar ein Zimmer mit zwei zusammengeschobenen Einzelbetten zu geben ist weit weg von Luxus. Wenn man "luxury" im Namen trägt und sich preislich im oberen Segment positioniert sollten Kingsize Betten der Standard sein. Dennoch möchte ich die Sauberkeit besonders hervorheben, diese war immer sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Herangehensweise an ein AI Konzept ist mir persönlich nicht nachvollziehbar. Es gibt mehrere Restaurants man kann als Gast mit AI jedoch nur 3 dieser nutzen und hier auch nur ein einziges Mal pro Aufenthalt. In den anderen muss bezahlt werden. Sollte mehrfacher Besuch von einer bestimmten Zimmerkategorie abhängig sein, dann gratuliere ich zu den schlechten Kontept und der Bevormundung aller anderen Gäste. Obwohl das Buffet im Hauptrestaurant immer ausreichend diverse Gerichte angeboten hat in guter Qualität möchte ich obgleich des wirren Restaurantkonzepts nicht höher bewerten. Mir ist nicht erklärbar, warum man gewisse Getränke an den Bars mit AI erhält aber im Hauptrestaurant dafür bezahlen muss. Das ist völlig untragbar.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war zu jeder Zeit ausgesprochen zuvorkommend. Cocktails werden nach Rezepten gemixt und sind entsprechend gleicher guter Qualität, die Damen und Herren in den Restaurants immer freundlich und nett. Man könnte vielleicht in Erwägung ziehen Kellner rund um die Pools und am Strand zu schicken, um Getränkewünsche aufzunehmen. Das würde man unter "luxury" erwarten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anreise über den Reiseveranstalter birgt immer das Risiko im Sammeltaxi alle Hotels auf dem Weg abzufahren, ist jedoch vertretbar. Die Lage am Sandstrand und den kleinen Felsen ist idyllisch, wird aber durch die Unmengen Seetang zerstört. Dieser wird nicht entfernt und zerstört ein schönes Strandbild.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Fitnessbereich ist sehr gut ausgestattet, ebenfalls der Wellness- und Spa-Bereich. Die Pools sind sehr sauber und gepflegt, allerdings mit sehr gewöhnungsbedürftigen Temperaturen. Man kann dies sehr schön beobachten, dass trotz sehr hoher Außentemperaturen wenig Leute um Wasser sind, weil dies einfach viel zu kalt ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:HaSa
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte HaSa, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Kompliment an unser Bar- und Restaurantpersonal. Wir haben Ihre Kommentare zu Preisen, Abrechnungssystem und anderen Themen zur Kenntnis genommen. Bezüglich der Algen ist es wichtig zu beachten, dass es für das Küstenökosystem von Vorteil ist, sie am Ufer liegen zu lassen. Die Entfernung der Algen kann der Umwelt tatsächlich schaden und die lokale Tierwelt stören und in einigen Fällen kann sie sogar illegal sein. Die Algen spielen eine wichtige Rolle beim Schutz des Strandes und der Unterstützung des Meereslebens. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit, den Fitnessbereich und das Spa gelobt haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und es nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ikaros Beach Team