- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten einen Meerblickbungalow im Ikaros gebucht und uns sehr auf unseren Urlaub gefreut. Bekommen haben wir ein reovierungsbedürftiges Zimmer zuhinderst in der Anlage. Da in unserer Familie ein Mitglied gehbehindert ist und die langen Wege für ihn sehr anstregend waren, fragten wir am Anreistag ob wir einen Bungalow näher an Strand, Restaurants bekommen könnten. Von der Rezeption bekamen wir noch schlimmere Zimmer Vorschläge als Alternative. Also haben wir uns entschlossen, dass Zimmer so zu akzeptieren wie es war und die Ferien bestmöglich zu geniessen. Die Antworten die wir dann aber vom Hotel bekamen, waren in einer Unfreundlichkeit wie wirs noch nie gehört haben! Uns hat dies die Ferien vermiest. Obwohl sich das Managment mit Unterstützung unserer Reiseleitung entschuldigte und wir ein Upgrade bekamen (5 Tage später) waren die Ferien ruiniert. Da wir leider relativ viel Zeit an der Rezeption verbringen mussten, konnten wir beobachten, dass wir sicher nicht die einzigen mit Problemen waren. Wir hatten den Eindruck, dass dies System hatte. Uns wurde auch am ersten Tag beim Badetuch abholen mitgetilt, dass eine Reservation der Liegen am Strand vor dem Frühstück nötig ist. Dies traf dann auch voll zu (: Die Gartenanlge ist sehr schön, das essen ist o.k. Wir könnnen dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Preis-Leistung stimmte für uns nicht! Ein 5 Sterne Hotel ist dies nach unserer Ansicht nicht.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
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