- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel gibt sich als 5*-Luxus-Resort - entsprechend die Erwartung. Unter diesem Aspekt wird auch diese Bewertung vorgenommen. Die Anlage an sich ist schön gemacht, hat den Charakter eines kretischen / griechischen Dorfes. Nach aussen wirkt es auf den ersten Blick durchaus wie ein Luxus-Resort. Bei genauerer Betrachtung wird klar: mit 5* und Luxus hat es leider nicht viel zu tun - es ist ein Hotel für Pauschaltouristen und / oder Familien, und so sollte es sich unseres Erachtens nach aussen hin auch präsentieren.
Unser Zimmer (Bungalow Deluxe Sea View) war ein wenig in die Jahre gekommen. Armaturen teils rostig, Altersflecken, wenig Stauraum und Ablagefläche - dafür zwei Sofas. Eigentlich haben wir bei der Buchung um ein ruhiges Zimmer gebeten, da wir ein wenig entspannen wollten. Unsere Terrasse war sodann auf den Haupt- / Kinderpool ausgerichtet.
Essen: Licht und Schatten - wir können nur das Hauptrestaurant beurteilen. Ist klar auf Massentourismus ausgelegt, Gäste benehmen sich auch so. Riesen Saal, lärmig (eben Familienhotel = viele Kinder). Bestellungen wurden rasch aufgenommen und auch gebracht.
Immer unter dem Gesichtspunkt 5*-Luxusresort: Personal im SPA: sehr gut. Personal an Bars und Restaurant grundsätzlich gut. Zimmerreinigung nicht genügend: als wir angekommen sind waren unter den Ablageflächen in Bad, unter dem Sofa, Bett Staub und Papierresten. Diese wurden teilweise während unseres gesamten Aufenthaltes nicht bereinigt. Personal an der Reception nicht genügend: Gruss an hereinkommende oder herausgehende Gäste - Fehlanzeige. Freundliches Lachen - Fehlanzeige. Man fühlt sich nicht wirklich willkommen. Beim Einchecken war es eher wie beim Einrücken in die Rekrutenschule, wobei dort zumindest teilweise noch gelacht wurde. Bei der Abreise hatte unser Bus 40 Minuten Verspätung. Busfahrer hatte eine Panne und sich auch an Reception gemeldet. Information wurde aber sodann einfach nicht weitergegeben. Pool-Fliesenreinigung während dem Gäste den Pool nutzen.
Das Hotel ist nahe am Flughafen gelegen, entsprechend gut & rasch erreichbar. Trotzdem gibt es keine Lärmbelastung. Der Strand ist Massentourismus - Liege an Liege, Sonnenschirm an Sonnenschirm. Die Liegen des nächsten Hotels sind quasi direkt anschliessend, ohne grossen Abstand. Das Städtchen Malia ist in ca. 20 Minuten erreichbar. An der Strasse gibt es viele kleine Läden, Bars und Restaurants.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Drei Pools, Fitness, Sauna haben wir genutzt: alles ausreichend - gut. Bei zwei Gelegenheiten wurden Gäste von einem Pool (Mitte) weggeschickt, da dieser anscheinend nur für Gäste in bestimmten Bungalows vorgesehen war?! Uns wurde dies nie mitgeteilt, wäre so auch nicht angeschrieben. Weitere Angebote können nicht beurteilt werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Markus |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Obwohl wir Ihnen ein besseres Erlebnis wünschen, lernen wir aus Feedback wie diesem und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und in diesem Fall ist es offensichtlich, dass uns das nicht gelungen ist. Ihre Bewertung wurde an alle Abteilungsleiter weitergeleitet, damit diese Ihre Kommentare prüfen und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüße Guest Experience Manager