Indico Rock Hotel Mallorca - Adults only

Sehr geehrte Lisa, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hotels und den freundlichen Service unseres Personals geschätzt haben. Es ist unser Ziel, ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind froh, dass diese Aspekte bei Ihnen Anklang gefunden haben. Jedoch bedauern wir, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, den Standard unserer Einrichtungen zu verbessern. Bezüglich des Hotel Clubs und der Baröffnungszeiten in der Lobby verstehen wir Ihre Enttäuschung. Der Club sollte ein Highlight Ihres Aufenthalts sein und wir bedauern, dass dies nicht der Fall war. Wir werden Ihre Anmerkungen aufgreifen und prüfen, wie wir unsere Angebote und Dienstleistungen optimieren können. Zudem möchten wir uns für die frühzeitige Schließung der Lobby-Bar entschuldigen, die zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Dennoch möchten wir betonen, dass wir stolz auf unsere Musik- und Eventangebote sind, die musikalische Events wie Live-Musik-Shows und DJ-Sessions beinhalten. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit haben werden, diese vollständig zu genießen. Mit freundlichen Grüßen, Your Indico Rock Team