Aus DeutschlandDas Hotel wurde zwar renoviert lässt aber in vielen Bereichen noch zu Wünschen übrig. Als wird dort waren hätte man kein Zimmer für uns und wir mussten 130 Euro Kaution hinterlegen um überhaupt ein Zimmer für die Nacht zu bekommen. Zu Essen gab es auch nichts und wir mussten alles alleine mit der örtlichen Reiseleitung klären. Es gab keine Entschuldigung noch sonst was. Das Personal an der Rezeption war nicht unfreundlich sondern schon unverschämt und sprachen kein Wort deutsch. Englisch wollten sie dann plötzlich auch nicht mehr verstehen. Essen war ganz ok. Äußerst schlechte Organisation und die Reinigung der Zimmer war nur so la la. Mein Fazit: Nie wieder dieses Hotel!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irmtrud |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die Bewertung bei HolidayCheck genommen haben. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Bitte entschuldigen Sie vielmals das Missverständnis mit Ihrem Zimmer. Und wir bedauern außerordentlich, dass Sie unser Team als nicht so hilfsbereit wahrgenommen haben, wie Sie das zu Recht von uns erwarten können. Wir werden die Einzelheiten Ihres Kommentars in der gemeinsamen Teamsitzung besprechen und Sie können versichert sein, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen in dieser Form nicht mehr vorkommen werden. Wir nehmen auch Ihren Kommentar über mangelnde Sauberkeit im Zimmer sehr ernst. Unser Reinigungspersonal hat ein ausführliches Protokoll beim Saubermachen der Zimmer zu erfüllen und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht korrekt erfolgt ist. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Zeit nicht ganz so genießen konnten, wie Sie es sich vorgestellt haben. Mit freundlichem Gruß, Ihr Indico Rock
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