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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2023 • 1 Woche • Strand
Sehr schön mit leichten Schwächen
5,0 / 6

Allgemein

Die Lage ist traumhaft. In der direkten Umgebung gibt es ausser dem benachbarten Meliá Hotel nichts. Der Check in war ok. Was uns massiv verärgert hat, dass wir von einem aufdringlichem Herren gefragt worden, ob er uns begleiten soll und die Koffer aufs Zimmer bringen soll, obwohl wir dies verneinten, begleitet wurden. Er riss uns die Koffer aus der Hand und sagte, ich muss es in die Richtung. Wir sagten erneut, dass dies nicht nötig sei. Er blieb dabei. Dieses Verhalten war übergriffig und führt dazu, dass man bereits nach 5 Minuten in dem Hotel massiv unzufrieden ist und am liebsten sofort wieder abreisen würde. Die Zimmer sind groß und sauber. Meerblick lohnt sich auf jeden Fall. Leider war das Zimmer nicht 100 % sauber bei Ankunft, so dass wir reklamieren mussten. Vorab bestellte Allergiker Bettwäsche war ebenfalls nicht vorbereitet. Das Restaurant ist sehr groß. Leider suboptimal eingerichtet. Die Auswahl und Qualität sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen war sehr gut. Leider waren viele Speisen oft kalt. Hier wäre Optimierungsbedarf. Und mit Sicherheit Welt für die hotelkategorie bzw den Anspruch den man hat, Kaffeeservice am Platz morgens angebracht. Die Bar ist schön, mit einer tollen Aussicht. Leider gibt es ausschließlich Lounge Möbel auf denen man lungern kann. Dies passt zwar in das Konzept des Hotels. Trotzdem wäre es vielleicht für ältere Gäste schön, ein paar normale Tische und Stühle zu haben. Die Preise sind moderat. Der Service nicht sehr aufmerksam. Getränke bestellen dauert oft. Der Check out war lieblos. Kein Lächeln kein „war alles gut“? Kein „Gute Reise“ nichts. Es wurde einem suggeriert, dass man erneut nicht willkommen ist


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im November 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:36-40
Bewertungen:262
Kommentar des Hoteliers

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Eindruck nicht das war, was Sie erwartet haben und dass Ihnen unser Gepäckservice nicht gefallen hat. Unsere Mitarbeiter arbeiten immer mit einem Lächeln, um den besten Service zu bieten, daher sind wir von dieser Art von Verhalten überrascht und hoffen, dass es nur ein Missverständnis ist. Andererseits freuen wir uns, dass Ihnen unsere Speisenauswahl und unsere Lage gefallen haben. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team