- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hauptrestaurant für das Frühstück bzw. Abendesssen ist eine Zumutung für jeden Gast. Bei der Größe der Anlage kommt man sich vor wie in einer Bahnhofsgaststätte oder Mensa. Ein unheimlicher Lärmpegel stört die Atmosphäre. Ständig ist man auf der Suche nach irgendetwas (Geschirr, freie Tischplätze etc.). Die Qualität des Essens hat uns nicht immer zugesagt. Die größte Abzocke fand jedoch beim Check-Out statt. Obwohl wir aus der Minibar keine Getränke entnommen haben, wurde uns bei Checkout eine Rechnung über 3,59 € für die Entnahme von Getränken aus der Minibar präsentiert.. Dies erging nicht nur uns so, sondern auch noch anderen Gästen, die wir kennengelernt haben. Unsere Reklamation, wie auch die von den anderen Gästen, blieb wirkungslos.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management


