JAZ Aquamarine Resort

Eine große und schön bepflanzte hotelanlage mit tollen Pools doch leider lässt der Service zu wünschen übrig. 5 Sterne sind hier nicht angebracht

Wir hatten ein verbrauchtes superior Familienzimmer mit defektem safe, bereits aufgebrochener balkontür und verschmutzem Wasserkocher. Die sonstige Ausstattung war ok aber nicht 5 Sterne würdig

Das essen und die Auswahl waren ok, leider hatten wir trotz Vorsichtsmassnahmen alle magenprobleme, die vielleicht in diesem Land auch nicht ganz ausbleiben. Was allerdings in einem angeblichen 5 sterne Hotel überhaupt nicht geht ist es von den Kellern ignoriert und nicht mal nach Getränken gefragt zu werden. Hat man sich dann doch mal dazu bereit erklärt uns Getränke an den Tisch zu bringen, war es schon ein Wunder die richtige getränkebestellung zu erhalten, wenn die Kellner überhaupt wieder kamen. Bestellte man einen Rotwein bekam man einen Weißwein oder anstatt Apfelschorle Cola mit grünem Apfelsaft gemischt. Auch das überfüllte Buffet war jedes mal eine Katastrophe, es wurde gedrängelt und teilweise geschubst. "Ausgehungerte" all inclusive Touristen mit scheinbarem Termindruck drängelten sich teilweise aggressiv durchs Buffet. Stellte man sich brav und gelassen in eine schlage wartete man teilweise 15 Minuten auf ein frisches Omelett,sodass man schon freiwillig auf einige Leckereien verzichtete, um diesem stress aus dem weg zu gehen.

Leider wurden wir schon beim einchecken ohne ersichtlichen Grund total unfreundlich von der mies gelaunten Rezeption begrüßt, dieses verhalten durften wir dann noch einmal beim Auschecken erleben , wir bekamen eine falsche zimmerrechnung. Angeblich haben wir uns an der Minibar bedient. Natürlich zahlt man nicht für etwas was man nicht in Anspruch genommen hat, sodass wir das Gespräch mit dem Manager suchten der uns "freundlicher weise" den betrag erlassen hat,was wir als Frechheit empfinden, da es ein fehler des hotels war den sie nicht zugegeben haben. Der Room Service war gut und freundlich und hat sich immer viel Mühe gegeben. Der Service in den Restaurants lässt jedoch leider ebenfalls zu wünschen übrig. Teilweise wurden wir sogar ignoriert doch dazu später unter dem Punkt Gastronomie noch mehr Informationen.

Außerhalb des Hotels ist nicht viel los, wobei wir auch nicht empfehlen würden die Anlage zu verlassen wenn man nicht grad scharf darauf ist von Verkäufern belästigt zu werden

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gab es einige. Besonders toll fanden wir die Kinderanimation und Die Minidisco. Die beiden Betreuerinnen hatten immer ein wachsames Auge und gute Laune. Die Ausflüge des Diving Centers waren ok jedoch überteuert und die Preise sind leider nicht angemessen. So zahlten wir 70€ für eine glasboottour mit schnorchelmöglichkeit. Ca. 10 min. Konnte man dort die Fische beobachten. Für Kinder daher nur sehr kurz spannend.