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Tilo (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gut gelegen, wenig Fahrzeit vom Flughafen. Die Anlage besteht aus mehreren Teilen, die gut separiert sind, so dass sich das Publikum gut verteilt, aber alle Teile genutzt werden können. Die Zimmer sind modern eingerichtet und sauber. Der Handtuchservice ist beschränkt (zu kleine Strandtücher, umständlich umzutauschen). Der beheizte Pool hat uns sehr gefallen. Das Essen war trotz geringer Auslastung sehr vielfältig und schmackhaft. Die Kellner sind sehr zuvorkommen. Allerdings gibt es keine klaren Arbeitsbereiche. Das Buffett zum Silvesterabend war überdimensioniert. Sehr bedauerlich fanden wir, dass zum Jahreswechsel kein Glas Sekt bereitstand. Das haben wir so noch nie erlebt. Und es war extrem kalt, da die Veranstaltung auf der Außenterrasse stattfand. Für uns Frauen im Kleid eine Zumutung. Heizstrahler wären hilfreich gewesen. An Strandspaziergänge war nicht zu denken. Sehr bedauerlich. Man wurde sofort von der Security des Nachbarhotel zur Rückkehr gemahnt. Ein Grund, warum dieses Hotel in der kalten Jahreszeit nicht zu empfehlen ist. Der Umgang des höher gestellten Personals hat uns sehr verwundert. Kein Gruß und keine Höflichkeit. Ich bin mit vollem Teller beiseite getreten, um die Chefs durchzulassen. Für mich als Frau (55 Jahre) eine neue Erfahrung.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Dezember 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Tilo
Alter:56-60
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frau Uli, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Jaz Casa Del Mar Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaub in unserem Anwesen niederzuschreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir sind Ihnen dankbar für Ihre netten Kommentare zu unserem zuvorkommenden Personal und unseren zahlreichen Einrichtungen. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen werden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Bitte akzeptieren Sie unsere persönliche Entschuldigung, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus mit besserer Erfahrung begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management