JAZ Elite Casa del Mar Beach

Für ein Vier-Sterne-Hotel ist die Gesamtleistung durchaus ordentlich. Besonders positiv hervorzuheben ist das gastronomische Angebot: Obwohl das Restaurant nicht sehr groß ist, sind die Speisen von guter Qualität. Allerdings gibt es einige kleine Kostenfallen. Trotz des All-inclusive-Angebots müssen Snacks wie Nüsse, Chips und auch die Minibar separat bezahlt werden. Eine kleine Tüte Chips kostet beispielsweise 3–4 Euro. In vielen anderen All-inclusive-Hotels sind solche Dinge normalerweise im Preis enthalten. Außerdem finden die täglichen Abendshows im Freien statt und dauern oft bis 23:00 Uhr. Für Familien mit kleinen Kindern oder Gäste, die früh schlafen möchten, ist das nicht besonders angenehm.

Unser Zimmer lag direkt gegenüber der Freilichtbühne. Ich war mit meiner Mutter und meinem Kind dort. Die Künstler haben sich zwar große Mühe gegeben und die Shows waren sehr engagiert, aber für Gäste, die zu dieser Zeit schlafen möchten, ist es schwierig, dies zu genießen. Dadurch waren meine Mutter und mein Kind am nächsten Morgen beide sehr müde.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Restaurant kann ich ausdrücklich empfehlen, insbesondere wegen des engagierten und professionellen Managementteams. Die Restaurantleiter waren stets hilfsbereit, aufmerksam und haben die Gäste freundlich begrüßt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Haitham. Er war äußerst freundlich zu älteren Gästen und Kindern, konnte sich unsere Vorlieben merken und hat uns einen sehr herzlichen und persönlichen Service geboten. Dadurch haben wir uns während unseres Aufenthalts besonders willkommen gefühlt.

Erlebnistipps erhalten

• Ja

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Der Housekeeping-Service und das Team im Restaurant waren ausgezeichnet. Mit dem Personal an der Rezeption hatten wir jedoch mehrfach weniger positive Erfahrungen. Die Mitarbeitenden wirkten teilweise nicht besonders freundlich oder zuvorkommend. Vielleicht hatten wir einfach Pech, aber dieser Eindruck hat sich bei mehreren Besuchen an der Rezeption wiederholt

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Pool
• Das Essen

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Der Pool ist sehr schön und gepflegt. Im Mai kann es jedoch bei windigem Wetter noch recht kühl werden. Die meisten Gäste verbringen ihre Zeit daher lieber auf den Liegen am Pool und genießen die Sonne.

Aktivitäten am Strand

• Sandburgen bauen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Obwohl es sich um ein All-inclusive-Hotel handelt, ist die Minibar kostenpflichtig. In vielen anderen All-inclusive-Hotels, die wir besucht haben, sind die Getränke in der Minibar normalerweise im Preis enthalten. Zusätzliche Kosten für alkoholische Getränke im Kühlschrank kann ich allerdings durchaus nachvollziehen. Weniger verständlich fand ich, dass auch die Snacks und Nüsse im Eingangsbereich des Zimmers kostenpflichtig waren. Darüber wurden wir im Vorfeld nicht informiert. In anderen Hotels werden solche kleinen Snacks häufig kostenlos für Kinder bereitgestellt. Für zwei kleine Tüten Chips und eine sehr kleine Packung Nüsse wurden insgesamt 9 US-Dollar berechnet, obwohl die Qualität eher durchschnittlich war. Solche versteckten Zusatzkosten hinterlassen leider einen negativen Eindruck und mindern aus meiner Sicht die wahrgenommene Qualität des Hotels.