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Marion (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 3 Wochen • Strand
Wir und nur 4 Sterne??? Ja! Es geht durchaus 😉.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eine schöne Anlage, die von den Mitarbeitern und dem Service "belebt" wird. Nichts wirkt aufgesetzt oder "auswendig gelernt". Ansprechendes Ambiente. Nicht abgehoben, aber wirklich schön, gemütlich und heimelig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer immer sauber und ordentlich. Tolle Handtuchfiguren. Strandtücher wurden auf dem Zimmer täglich getauscht. Unser Dank an unseren Zimmerboy auf 4043


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gastronomie egal wo super. Mustafa, der Chefkoch, ist ein Zauberer mit dem kompletten Team 🪄 Hauptrestaurant Hier gab es die größte Auswahl. Ganz tolle Salate 😉. Viele zubereitete Hauptgerichte neben den Stationen an denen mal Fisch, Garnelen oder Fleisch frisch zubereitet wurde. Wahnsinnig viele und schöne Desserts und Kuchen. Alle Mitarbeiter sind top! Service Klasse! Strandrestaurant Sehr gute Auswahl. Grillstation, typische Fladenbrotbackstation und die Crepes sind ein Gedicht! Softeis dazu! Perfekt! Alle Mitarbeiter spitze! Service Klasse! Italienisches a la carte-Restaurant Ansprechendes Ambiente. Tolle Karte! Mitarbeiter super! Service Klasse!


    Service
  • Sehr gut
  • Schon bei der Ankunft wurden wir an der Rezeption sehr freundlich und höflich begrüßt, während die Koffer von hilfsbereiten Mitarbeitern zugeordnet wurden. An den Getränkespendern kann man sofort einen erfrischenden Saft bekommen. Die Gästebetreuung (Massaouda, Mia und Saleh) fragten täglich alle Gäste ob es Wünsche oder Bedürfnisse gab. Wenn es etwas zu beanstanden gab, wurde innerhalb kürzester Zeit Abhilfe geschaffen. Die Balkonmöbel waren optisch sehr ansprechend aber leider für mich wegen Rückenproblemen nicht geeignet. Es fand ein sofortiger Austausch statt. Unglaublicher Service und superschnell. Mia und Massouda waren auch für mich da, als es einen Sterbefall in engster Verwandtschaft gab. Ihnen gilt mein persönlicher Dank💕. Alle Toiletten in den öffentlichen Bereichen waren immer in Ordnung. Die öffentlichen Bereiche wie Wege, Gärten, Sitzmöglichkeiten etc waren immer tip top. Sogar der Hauptweg wurde geputzt. Die Gärtner waren immer aktiv. Rasen mähen, Bäume schneiden, Blumen pflanzen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Rundum des Hotels ist nichts. Für uns kein Problem. Wir wollten Ruhe und Entspannung


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand Der Strand war morgens frisch geharkt. Hussein und Hassan, die "Jungs" waren immer superschnell! Sobald man in Sichtweite war, schauten sie schon nach Liegemöglichkeiten, nahmen einem das Strandtuch aus der Hand und fingen an die Liege herzurichten. Immer wieder wurde gefragt, ob alles in Ordnung sei. Unverständnis haben wir für die Gäste, die meinen, man muss morgens um 4.30 Uhr mit dem Handtuch und einer Tasche "seine" Liege reservieren. Es sind reichlich Liegen und Schirme vorhanden! Es wurden morgens immer ungefragt Wasserflaschen für die Gäste gebracht. Danach fragte Ahmed dann nach einem Getränkewunsch und brachte das dann auch. Nach einigen Tagen wusste Ahmed, das wir Lemon slush und Diesel geliebt haben. Strandbar Auch hier waren alle Mitarbeiter Superklasse! Poolbar Die Jungs von der Poolbar waren immer super aufmerksam. Wir hatten unser Zimmer direkt gegenüber der Poolbar und haben jeden Abend einen wunderbaren Drink bekommen. Total Klasse! Animation wirklich eine gute Gruppe! Immer lustig! Fragen ob man teilnehmen möchte aber nicht aufdringlich! Kinder Obwohl wir kinderlos sind, waren wir erstaunt, was mit und für Kinder gemacht wird. Kinderkochen, abends schminken, elektrische Autos können Abends gefahren werden, etc. Die Riesenplüsch-Kinderparade war selbst für uns ein Highlight!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marion , vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub dieses Jahr bei uns im Solymar Soma Beach verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen während diesem Aufenthalt erfüllen konnten und Sie mit unserem angebotenen Service, der kulinarischen Vielfalt, sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer gesamten Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste bei uns jederzeit wohl und vorallem Willkommen fühlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Natürlich werden wir Ihr Feedback an das gesamte Solymar Soma Beach Team weiterleiten. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemühen, den Service immer weiter auszubauen, um das Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns Begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung Solymar Soma Beach