Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Es war wie immer sehr schön der Aufenthalt .Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Eines an die Geschäftsleitung mit der Umstellung der Punkte seid Januar hat sich einiges geändert es werden weniger Eintritte zur Terme ausgebucht ,keinen Begrüßung Prosecco ,keine aufgefüllte Minibar mehr die Getränkepaket wurde auch erhöht wieso ?seid über 10 Jahre war alles selbstverständlich es hieß Kundenfreundlich .Wieso zurück als statt nach vorne ?
In die Jahre gekommen!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christa.Hans Sohpie |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 11 |
Liebe Christa, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr langjähriges Vertrauen in unser Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Mitarbeiter Ihnen mit Freundlichkeit und Zuvorkommenheit begegnet sind. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Änderungen und nehmen Ihr Feedback ernst. Die Umstellungen, wie die Anpassungen bei den Punkten und das Getränkepaket, wurden getroffen, um unseren Service langfristig auf einem hohen Niveau zu halten. Ihre Anmerkungen zur Begrüßung und zur Minibar werden wir intern besprechen, um herauszufinden, wie wir unseren Gästen weiterhin ein hervorragendes Erlebnis bieten können. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten! Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
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