Johannesbad Hotel Königshof

Hallo Johann, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns für das erste Zimmer entschuldigen und freuen uns, dass wir Ihnen schnell ein anderes Zimmer zur Verfügung stellen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen dieses Mal nicht den gewohnten Standard hatte. Wir legen großen Wert auf große Vielfalt und Geschmack unserer Gerichte für unsere Gäste. Ihr Feedback hilft uns dabei uns stetig zu verbessern. Tatsächlich wurde der Preisnachlass von 20% bei allen Gästen verrechnet, die durch die Erneuerungsarbeiten unseres Aufzuges in Haus 1 betroffen waren und die Zimmer per Lift nicht erreichen konnten. Ihr Zimmer lag in Haus 2 und alle Etagen waren per Lift zu erreichen. Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis, denn wir schätzen Ihre Treue sehr und hoffen, Sie geben uns die Chance, bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihr Vertrauen zu gewinnen. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz