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Mariola(51-55)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2015
Verifizierter Aufenthalt
ES war schon mal BESSER !!!
4,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer gut, Sauberkeit gut, Freundlichkeit gut ! Die Lage ist TOP; daher mein 3. Aufenthalt dort. Neue Liegen auf den Terrassen. Neue Abgrenzung zu den Klippen. Leider zum Ende der Öffnungszeit des Hotels wurde das ESsen SEHR schlecht und kaum eine Auswahl. An einem Abend blieb mir nur übrig Obst zum Abend zu essen. Nichts mehr vom Grill, Essen zerkocht und mit VIEL Knochen, der Fisch als ganzer Fisch in Mini Version und unlecker. Schade ...Schade!!! 2 Serviererinnen sind auch 1 Woche vor dem Ende abgereist, dadurch Mangel an Dienstleistung. Der Sekt war auch schon 2 Tage vor unserer Abreise am 18.10. nicht mehr da. Falls ich noch einmal hinfahre, dann im September und nicht mehr Oktober. TIPP: bitte im Ruhebereich an der Sauna mehr Liegen hinstellen, die 6 waren IMMER belegt !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im JS Hotel bei Holiday Check zu bewerten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter und deren exzellenten Service erfreuen uns sehr. Wir bei JS Hotels versuchen immer, einen persönlichen, professionellen und nahen Umgang mit unseren Gästen herzustellen. Selbstverständlich leiten wir Ihre lobenden Worte auch an unsere Kollegen weiter. Ihren Hinweis zur Verbesserung der Speisen am Saisonende haben wir notiert. Wir bemühen uns immer, unsere hohen Standards bis zum letzten Tag der Saison zu erfüllen. Ihrem Kommentar entnehme ich, dass es uns diesmal nicht ganz gelungen ist und ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Mängel überprüfen und selbstverständlich alles dafür tun, dass dies nicht mehr vorkommt. Nochmals Entschuldigung bitte. Vielleicht können wir bei einem nächsten Urlaub von Ihnen die Versäumnisse wieder gutmachen. Herzliche Grüße sendet Ihnen einstweilen das gesamte Team vom JS Hotel Cape Colom

    Offizielle Hotel Homepage
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