Schönes 3 Sterne Hotel. Lage herausragend. Personal nett, an der Bar etwas überfordert. Anette fehlt. An der Bar dürfte gern etwas Musik laufen. Würde das Ganze auflockern. Terasse leider wie letztes Jahr schon etwas schmutzig. Auch kleine Ausbesserungsarbeiten könnten nicht schaden. Und!!! : es ist ein Erwachsenenhotel. Da ist es wirklich NICHT angebracht, uns um 24.00 ins Zimmer zu schicken. Saßen am Strand, haben Musik gehört und die warme Nacht genossen. Und dann wird man aufgefordert zu gehn. So etwas geht GAR nicht!!! Das ist auch ein Grund, warum wir nicht nochmal kommen werden.

Zimmer

Eher gut

Zimmer ok. Groß und sauber. Im Bad leider keinerlei Ablagen oder Haken. Mussten einen Stuhl hineinstellen.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Dieses Jahr leider nicht so gut wie letztes Jahr. Weniger Auswahl, oft nicht warm, wenig Beilagen. Aber sauber angerichtet. Und es wurde immer aufgefüllt.

Service

Gut

Sehr freundlich und bemüht.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Lage zum Meer wunderschön. Ansonsten ist die Umgebung schmutzig und keine Reise wert. Nur empfehlenswert wenn man im Hotel bleiben möchte.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2022
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Renate
Alter:	51-55
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Liebe Renate, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es tut uns jedoch furchtbar leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten! Für dieses Missverständnis entschuldigen wir uns vielmals! Kommen Sie bitte während Ihres Aufenthaltes mit sämtlichen Anliegen direkt auf uns zu. Denn nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass Sie einen erholsamen und wohltuenden Urlaub bei uns verbringen. Ihre Kommentare und Vorschläge sind von großer Bedeutung für uns, damit wir unseren Service und unsere Dienstleistungen weiterhin verbessern können. Kritik wie Ihre bezüglich mangelnder Sauberkeit auf der Terrasse nehmen wir sehr ernst. Unser Reinigungspersonal befolgt bei der Reinigung ein bestimmtes Protokoll. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall nicht korrekt war. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder in unserem JS Cape Colom Hotel willkommen zu heißen. Freundliche Grüße, das gesamte Team von JS Hotels

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